Addetto/A Gestione Centralino E Comunicazioni Clienti

Sh; Ravenna; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dei servizi è alla ricerca di un'operatore/operatrice per la centrale operativa. Sarai responsabile della gestione delle chiamate e del supporto informativo per i clienti. Richiediamo esperienza nel centralino, buona comunicazione e conoscenza dell'inglese B1. L'offerta prevede un contratto a tempo determinato di 3 mesi, lavorando full time con affiancamento iniziale e supporto del team.

Competenze

• Esperienza anche breve in attività di centralino o segreteria.
• Buona comunicazione e capacità di ascolto necessario.
• Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1.
• Diploma di scuola secondaria richiesto.
• Utilizzo di strumenti informatici di base.

Mansioni

• Gestire le chiamate telefoniche in entrata.
• Smistare le comunicazioni interne.
• Fornire supporto informativo ai clienti.
• Gestire interlocutori esteri.
• Aggiornare registri di monitoraggio.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Ascolto attivo

Conoscenza della lingua inglese (B1)

Dimestichezza con strumenti informatici

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Struttura commerciale attiva nella distribuzione di prodotti e servizi per la casa e la persona ricerca una risorsa da inserire in centrale operativa, con funzioni di gestione del centralino e supporto informativo ai clienti.

La figura selezionata si occuperà della gestione delle chiamate telefoniche in entrata, dello smistamento delle comunicazioni interne e del supporto informativo di base ai clienti, inclusi orari, contatti e procedure aziendali. Sarà inoltre coinvolta nella gestione di interlocutori esteri e nell’aggiornamento dei registri di monitoraggio.

Requisiti richiesti

• Esperienza anche breve in attività di centralino o segreteria
• Buone capacità comunicative e di ascolto attivo
• Conoscenza della lingua inglese a livello B1 o superiore
• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Dimestichezza con strumenti informatici di base

Offerta

• Contratto a tempo determinato 3 mesi prorogabile
• Orario full time : 09 : 00–13 : 00 / 14 : 00–18 : 00, lun–ven
• Inserimento con affiancamento iniziale e supporto del team