Addetto/a Customer Care

Adecco Italia spa; Tolentino; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore della pelletteria cerca un Operatore customer care telefonico a Tolentino. Il candidato dovrà fornire supporto e informazioni ai clienti in lingua francese e inglese, gestire le richieste e collaborare con vari reparti aziendali. É richiesta un'esperienza nel settore e capacità di interazione empatica con il cliente, oltre che conoscenze informatiche di base. Lavoro in un ambiente dinamico e stimolante.

Competenze

• Esperienza pregressa nel settore della pelletteria apprezzata.
• Capacità di interagire con il cliente in modo empatico e professionale.
• Buona padronanza degli strumenti informatici di base.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti e fornire informazioni accurate.
• Assicurare un follow-up tempestivo delle comunicazioni.
• Collaborare con altri reparti per la gestione delle esigenze.
• Supportare l'ufficio commerciale con documentazione e report.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua francese

Ottima conoscenza della lingua inglese

Empatia

Cortesia

Capacità di ascolto attivo

Buona padronanza di Word

Buona padronanza di Excel

Buona padronanza di PowerPoint

Descrizione del lavoro

Funzione:

Operatore customer care telefonico (m/f)

Categoria:

Call Center / Customer Care

Luogo di lavoro:

Tolentino, Macerata

Profilo

Siamo alla ricerca di una figura professionale da inserire nel ruolo di Addetto/a Customer Care per un'azienda operante nel settore della pelletteria. La risorsa sarà responsabile di garantire un supporto di alta qualità ai clienti e ai potenziali clienti, contribuendo a consolidare e sviluppare le relazioni commerciali dell'azienda.

Responsabilità

• Ottima conoscenza della lingua francese e inglese, sia scritta che parlata.
• Esperienza pregressa, anche breve, nel settore della pelletteria.
• Spiccata attitudine a interagire con il cliente, dimostrando empatia, cortesia e capacità di ascolto attivo.
• Buona padronanza degli strumenti informatici di base, in particolare Word, Excel e PowerPoint.

Skill e Professionalità

• Gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni accurate sui prodotti e sui servizi offerti dall'azienda.
• Assicurare un follow-up tempestivo e professionale delle comunicazioni con i clienti.
• Collaborare con i diversi reparti aziendali per garantire una gestione efficace delle esigenze dei clienti.
• Supportare l'ufficio commerciale nella preparazione di presentazioni, report e documentazione necessaria.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).