Addetto/a Centralino e Servizio Informazioni Clienti

EmmeBi Group; Parma; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda commerciale specializzata cerca un/una Addetto/a Centralino e Servizio Informazioni Clienti con competenze relazionali e comunicative. La risorsa gestirà le telefonate e la posta elettronica, accoglierà i clienti e fornirà assistenza su richieste relative ai prodotti. È richiesto un lavoro di squadra e una buona capacità di gestione del tempo. Offriamo un contratto a tempo determinato, full-time, con formazione retribuita e benefit come la mensa aziendale.

Servizi

Mensa aziendale

Competenze

• Buone capacità relazionali e comunicative.
• Ottima dialettica e capacità di ascolto attivo.
• Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità.
• Precisione, organizzazione e capacità di gestione del tempo.
• Esperienza pregressa in ruoli simili è gradita.

Mansioni

• Smistamento e gestione delle telefonate in entrata e in uscita.
• Gestione e organizzazione della posta elettronica.
• Accoglienza clienti e supporto front office.
• Assistenza clienti per richieste sui prodotti.
• Supporto nelle attività amministrative di base.

Conoscenze

Capacità relazionali

Comunicative

Capacità di ascolto attivo

Lavoro di squadra

Flessibilità

Gestione del tempo

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale specializzata nella distribuzione di tecnologie per ottimizzare i consumi cerca un/una Addetto/a Centralino e Servizio Informazioni Clienti.

La risorsa selezionata sarà responsabile dello smistamento delle chiamate in entrata e in uscita, della gestione della posta elettronica, nonché dell’accoglienza e assistenza ai clienti, garantendo un’interazione efficiente e professionale.

Mansioni principali

• Smistamento e gestione delle telefonate in entrata e in uscita, assicurando una corretta comunicazione con i clienti e i fornitori
• Gestione e organizzazione della posta elettronica, rispondendo tempestivamente alle richieste
• Accoglienza clienti e supporto front office, garantendo un’esperienza di servizio di alta qualità
• Assistenza clienti per richieste, informazioni sui prodotti e soluzioni tecnologiche per ottimizzare i consumi
• Supporto nelle attività amministrative di base, in collaborazione con i vari dipartimenti aziendali.

Requisiti

• Buone capacità relazionali e comunicative, con una spiccata attitudine al contatto con il cliente
• Ottima dialettica e capacità di ascolto attivo
• Attitudine al lavoro di squadra, flessibilità e capacità di adattamento
• Precisione, organizzazione e capacità di gestione del tempo
• Gradita, ma non indispensabile, esperienza pregressa in ruoli simili o in ambito commerciale.

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, prorogabile
• Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
• Percorso formativo retribuito con affiancamento dedicato
• Benefit: mensa aziendale.