Addetto/a Centralino e Assistenza Clienti

EmmeBi Group; Bologna; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda commerciale a Bologna seleziona una risorsa da inserire nel team del centralino. Il candidato gestirà comunicazioni telefoniche e fornirà supporto informativo e operativo collaborando con i reparti interni. Non è richiesta esperienza pregressa, ma ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro in squadra sono necessarie. Offresi contratto a tempo determinato di 3 mesi, full-time, con formazione continua.

Servizi

Formazione retribuita continua

Possibilità di rinnovo del contratto

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Ascolto attivo, pazienza e orientamento verso il cliente.
• Competenze di base nell’utilizzo del PC e dei software gestionali.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata da clienti, partner e fornitori.
• Fornire assistenza informativa sui prodotti e servizi.

Conoscenze

Capacità comunicative

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Competenze nell’utilizzo del PC

Lavoro in squadra

Descrizione del lavoro

Azienda commerciale attiva nel fornire soluzioni per privati e imprese seleziona una risorsa da inserire all’interno del team del centralino. La figura avrà il compito di gestire le comunicazioni telefoniche, fornire assistenza informativa e supporto operativo, in stretto coordinamento con i reparti interni.

Mansioni principali

• Gestione delle chiamate in entrata da clienti, partner e fornitori
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti dall'azienda
• Supporto nella gestione delle richieste e nella risoluzione di segnalazioni operative
• Inserimento e aggiornamento dei dati sui sistemi aziendali
• Collaborazione con i reparti interni per garantire un flusso comunicativo efficiente e tempestivo
• Gestione delle comunicazioni interne ed esterne, con focus sulla soddisfazione del cliente

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Ascolto attivo, pazienza e orientamento al cliente
• Competenze di base nell’utilizzo del PC e dei principali software gestionali
• Attitudine al lavoro in squadra e capacità di gestione organizzata delle attività
• Non è richiesta esperienza pregressa specifica nel settore, ma una forte motivazione ad imparare e crescere in un contesto dinamico

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo
• Orario di lavoro full-time: 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
• Inserimento operativo con affiancamento e formazione retribuita continua.