Addetto/a Call Center | Addetto/a Centralino

Halt Life; Como; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore della sostenibilità nella zona di Como cerca un'assistente telefonica per gestire le richieste di supporto. Il candidato ideale deve avere un diploma di maturità, ottime capacità comunicative e disponibilità per lavoro su turni. Si offre un contratto a tempo determinato di 3 mesi, formazione retribuita e un ambiente di lavoro flessibile.

Servizi

Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile

Formazione retribuita

Orario full time, 40 ore settimanali

Competenze

• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Buona padronanza nell’utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici.
• Disponibilità a flessibilità oraria e lavoro su turni, se richiesto.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate in entrata tramite centralino.
• Gestire l’apertura e il monitoraggio di ticket per assistenza.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi aziendali.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Attitudine al problem solving

Formazione

Diploma di maturità

Strumenti

PC e strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nello sviluppo e nella distribuzione di soluzioni innovative per la casa sostenibile, impegnata nel miglioramento del comfort domestico e nell’efficienza energetica, ricerca una figura da inserire nel dipartimento assistenza telefonica.

Mansioni

• Rispondere alle chiamate in entrata tramite centralino, fornendo assistenza diretta o indiretta
• Gestire l’apertura e il monitoraggio di ticket per le richieste di assistenza tecnica o commerciale
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi aziendali, supportando il cliente nella risoluzione di problematiche
• Registrare e aggiornare dati e segnalazioni nel sistema gestionale aziendale
• Collaborare con i reparti tecnici e commerciali per garantire un’efficace gestione delle richieste
• Mantenere un elevato standard di qualità nel servizio clienti, curando la comunicazione e la soddisfazione del cliente

Requisiti

• Diploma di maturità
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Buona padronanza nell’utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici
• Disponibilità a flessibilità oraria e lavoro su turni, se richiesto
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
• Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, 09:00-18:00 con un’ora di pausa
• Formazione retribuita per un efficace inserimento nel ruolo.