Addetto/a Assistenza clienti | Software gestionali

key-absolute; Viterbo; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi digitali cerca un Addetto/a Assistenza Clienti per gestire richieste operative e informative. La posizione prevede supporto tramite ticket, email e telefono, e collaborazione con il reparto tecnico. È richiesta esperienza in customer service, capacità di comunicazione professionale e attitudine al problem solving. Offriamo contratto di 6 mesi a tempo pieno, con affiancamento iniziale.

Competenze

• Esperienza anche breve in customer service è preferita.
• Capacità di interagire con i clienti in modo professionale.
• Attitudine a risolvere problemi in modo efficace.

Mansioni

• Gestisce richieste di assistenza tramite ticket, email e telefono.
• Fornisce supporto informativo sui servizi attivi.
• Registra segnalazioni e aggiorna i sistemi interni.
• Collabora con il reparto tecnico per la risoluzione delle richieste.
• Monitora la soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Capacità di comunicazione chiara e professionale

Attitudine al problem solving

Buona dimestichezza con strumenti digitali

Descrizione del lavoro

Società che fornisce servizi digitali e software gestionali alle imprese seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti per il supporto operativo e informativo.

Responsabilità

• Gestisce richieste di assistenza tramite ticket, email e telefono
• Fornisce supporto informativo sui servizi attivi
• Registra segnalazioni e aggiorna i sistemi interni
• Collabora con il reparto tecnico per la risoluzione delle richieste
• Monitora la soddisfazione del cliente

Requisiti

• Esperienza anche breve in customer service
• Capacità di comunicazione chiara e professionale
• Attitudine al problem solving
• Buona dimestichezza con strumenti digitali

Offerta

Si offre contratto determinato 6 mesi a tempo pieno, in orario full-time, 40 ore settimanali (lun–ven) e inserimento affiancato nei primi giorni.