Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Logistica e Trasporti

F.F. Group; San Martino Siccomario; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore logistico cerca un'assistente clienti a San Martino Siccomario. La risorsa gestirà le comunicazioni telefoniche e le richieste legate a spedizioni e consegne. Si richiedono ottime capacità relazionali, precisione e attitudine al servizio. Offriamo un contratto a tempo determinato di 3 mesi, orario full time, con buoni pasto e opportunità di proroga.

Servizi

Buoni pasto giornalieri

Competenze

• Eccellenti capacità di comunicazione con i clienti.
• Attitudine al servizio e contatto diretto con il pubblico.
• Organizzazione nella gestione delle priorità e delle richieste.
• Attenzione ai dettagli e precisione nella gestione delle informazioni.
• Utilizzo di strumenti informatici di base.

Mansioni

• Gestire le comunicazioni con i clienti su spedizioni e consegne.
• Registrare e gestire le segnalazioni nel sistema.
• Aggiornare i clienti sullo stato delle pratiche.
• Pianificare e smistare le richieste agli uffici competenti.
• Supportare la documentazione e le comunicazioni interne ed esterne.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali

Predisposizione al contatto con il pubblico

Capacità organizzative

Precisione nella raccolta dei dati

Conoscenza di base degli strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Azienda operativa nella gestione di attività logistiche e di coordinamento dei trasporti seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti, dedicata alla gestione delle comunicazioni, al supporto informativo e al coordinamento delle richieste operative provenienti dall’utenza.

Mansioni principali

• Accoglienza telefonica e gestione delle richieste dei clienti legate a spedizioni, ritiri e consegne.
• Raccolta delle segnalazioni e registrazione delle informazioni nel gestionale aziendale.
• Aggiornamento dei clienti sullo stato delle pratiche in lavorazione.
• Pianificazione e smistamento delle richieste agli uffici competenti (magazzino, trasporti, spedizioni).
• Supporto operativo nella gestione della documentazione e delle comunicazioni interne ed esterne.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al servizio.
• Capacità organizzative e gestione delle priorità operative.
• Precisione nella raccolta dei dati e attenzione ai dettagli.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (Office, email, browser).

Offerta

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile. Orario full time, 40 ore settimanali, dal martedì al sabato su turni. Buoni pasto giornalieri.