Addetto/A Assistenza Clienti – Settore Gdo

Seven Srl; Modena; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una struttura della Grande Distribuzione Organizzata cerca un Addetto Assistenza Clienti per il punto vendita di Modena. La figura si occupa di accogliere i clienti, gestire richieste e comunicazioni, collaborando con i vari reparti. Si richiede diploma, buone capacità comunicative e precisione. Offriamo contratto a tempo determinato di 6 mesi, orario full-time e formazione continua. L'ideale per chi cerca un primo impiego nel settore.

Servizi

Buoni pasto

Formazione continua retribuita

Competenze

• Ottima capacità di comunicare e relazionarsi con il pubblico.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici come Office.
• Precisione e capacità organizzative, anche per candidati al primo impiego.

Mansioni

• Accogliere la clientela presso il reparto informazioni.
• Supportare i clienti nella ricerca dei prodotti.
• Gestire comunicazioni telefoniche ed email.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Buona dimestichezza con strumenti informatici

Predisposizione al contatto con il pubblico

Precisione e capacità organizzative

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Office

Gestionali interni

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Struttura operativa attiva nella Grande Distribuzione Organizzata seleziona un / una Addetto / a Assistenza Clienti da inserire all’interno del punto vendita, con funzioni di supporto alla clientela, gestione delle informazioni e coordinamento delle comunicazioni interne.

La figura svolge attività di front office e back office, garantendo un servizio attento e professionale agli utenti del punto vendita.

Mansioni principali

• Accoglienza della clientela presso il reparto informazioni e gestione delle richieste quotidiane
• Supporto ai clienti nella ricerca dei prodotti, nella comprensione delle informazioni e delle procedure interne
• Gestione delle comunicazioni telefoniche ed email, smistandole ai reparti competenti
• Registrazione e aggiornamento delle richieste dei clienti tramite gestionale aziendale
• Collaborazione con i reparti vendita, casse e magazzino per garantire correttezza dei flussi informativi
• Supporto nelle attività post-vendita e nelle segnalazioni relative ai prodotti

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Buona dimestichezza con strumenti informatici (Office, posta elettronica, gestionali interni)
• Predisposizione al contatto con il pubblico e gestione collaborativa delle attività
• Precisione, capacità organizzative e autonomia operativa
• Ruolo accessibile anche a candidati / e al primo impiego

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì, organizzato su turni
• Affiancamento operativo e formazione continua retribuita sulle procedure della GDO
• Buoni pasto

Sede di lavoro : Modena