Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Dispositivi Medico-Sanitari

C.S.S. Group; Fidenza; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore sanitario cerca un Addetto/a Assistenza Clienti per supportare gli utenti nell'uso efficace dei dispositivi medici. Questa figura gestirà le richieste dai clienti, fornirà spiegazioni tecniche e collaborerà con i reparti interni per garantire un servizio di alta qualità. È richiesta una buona capacità comunicativa e predisposizione al lavoro di squadra. Contratto a tempo determinato, full time, con formazione iniziale retribuita.

Servizi

Formazione iniziale retribuita

Ambiente di lavoro professionale

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine alla gestione organizzata delle richieste.
• Predisposizione al lavoro di squadra.

Mansioni

• Gestire le richieste e le segnalazioni di clienti.
• Fornire spiegazioni tecniche sui dispositivi.
• Coordinare con i reparti tecnici per risolvere problematiche.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem solving

Orientamento al cliente

Attenzione alla qualità del servizio

Collaborazione con reparti interni

Descrizione del lavoro

Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Dispositivi Medico-Sanitari

Azienda attiva nella produzione e distribuzione di dispositivi medico-sanitari seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato al servizio clienti.
La figura avrà un ruolo centrale nel fornire supporto operativo e informativo agli utenti, contribuendo a garantire un’esperienza d’uso efficace e sicura dei prodotti aziendali.

Attività previste:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni provenienti da clienti e utilizzatori finali
• Fornitura di spiegazioni tecniche e informazioni chiare sul funzionamento e sulla manutenzione dei dispositivi
• Supporto all’uso corretto dei prodotti per assicurare il rispetto delle indicazioni operative
• Coordinamento con i reparti tecnici e logistici per la rapida risoluzione di problematiche
• Aggiornamento puntuale delle interazioni cliente nei sistemi aziendali

Requisiti richiesti:

• Spiccate capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e gestione organizzata delle richieste
• Orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio
• Predisposizione al lavoro di squadra e collaborazione con reparti interni

Offerta e condizioni:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione iniziale retribuita e affiancamento costante per l’apprendimento delle procedure e dei prodotti
• Ambiente di lavoro strutturato, professionale e orientato al miglioramento continuo

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