Addetto/a Assistenza Clienti | Energie rinnovabili: impianti fotovoltaici

key-absolute; Modena; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di energie rinnovabili sta cercando un Addetto/a Assistenza Clienti per gestire le richieste dei clienti e fornire supporto tecnico. Il candidato ideale ha esperienza pregressa in assistenza clienti, buone capacità comunicative e una forte attitudine al problem solving. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con affiancamento iniziale e welfare aziendale. Questa posizione è basata a Modena, Emilia-Romagna.

Servizi

Welfare aziendale

Affiancamento iniziale

Competenze

• Esperienza pregressa in assistenza clienti.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Precisione e organizzazione.

Mansioni

• Gestire richieste clienti tramite telefono e e-mail.
• Fornire supporto tecnico sui prodotti e servizi aziendali.
• Monitorare e risolvere segnalazioni e reclami.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem solving

Affidabilità

Capacità di lavorare in team

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Addetto/a Assistenza Clienti | Energie rinnovabili: impianti fotovoltaici

Azienda operante nel settore delle energie rinnovabili, specializzata in impianti fotovoltaici e soluzioni energetiche sostenibili, ricerca una figura di Addetto/a Assistenza Clienti.

Responsabilità

• Gestione di richieste clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali
• Supporto tecnico e informativo sui prodotti e servizi aziendali
• Monitoraggio e risoluzione di segnalazioni e reclami
• Aggiornamento database clienti e documentazione relativa agli interventi
• Coordinamento con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte rapide e accurate
• Fornitura di informazioni su preventivi, installazioni e manutenzioni

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Precisione, organizzazione e affidabilità
• Orientamento al cliente e problem solving
• Capacità di lavorare in team
• Conoscenza principali strumenti informatici

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 6 mesi
• Lunedì–sabato
• Affiancamento iniziale previsto, in collaborazione con il team
• Welfare aziendale

Reggio nell’Emilia, Emilia‑Romagna, Italy