Addetto/a Assistenza clienti | E-commerce abbigliamento bambini

Giucas; Vicenza; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un e-commerce del settore abbigliamento bambini cerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti, per gestire le richieste e i reclami dei clienti, garantendo un’esperienza di acquisto positiva. Il candidato ideale ha esperienza nel customer service, ottime capacità comunicative e capacità di problem solving. Si offre un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con formazione iniziale, sconti personali e buoni pasto, in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Servizi

Sconti personali

Buoni pasto

Competenze

• Preferibile esperienza in ambito customer service o front-office.
• Ottime capacità comunicative e capacità di risoluzione dei problemi.
• Precisione e attitudine al lavoro in team sono fondamentali.
• Conoscenze informatiche di base richieste.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via email, chat e telefono.
• Supportare nella risoluzione di problemi legati a ordini, spedizioni e resi.
• Aggiornare il database clienti e gestire i ticket di assistenza.
• Collaborare con il team logistico per monitorare consegne e disponibilità prodotti.
• Raccogliere feedback dei clienti per migliorare il servizio.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem solving

Precisione

Lavoro in team

Descrizione del lavoro

Addetto/a Assistenza clienti | E-commerce abbigliamento bambini

E-commerce del settore abbigliamento bambini sta cercando un/una Addetto/a Assistenza Clienti per gestire richieste, reclami e supporto pre/post-vendita. La risorsa contribuisce a garantire un’esperienza di acquisto positiva e fidelizzante.

Attività principali

• Gestione richieste clienti via email, chat e telefono
• Supporto nella risoluzione di problemi legati a ordini, spedizioni e resi
• Aggiornamento database clienti e gestione ticket di assistenza
• Collaborazione con il team logistico per monitorare consegne e disponibilità prodotti
• Raccolta feedback clienti per migliorare il servizio

Requisiti richiesti

• Preferibile esperienza in ambito customer service o front-office o vendite
• Ottime capacità comunicative e problem solving
• Precisione e attitudine al lavoro in team
• Conoscenze informatiche base

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con turni in orario full time, dal lunedì al sabato
• Affiancamento iniziale
• Sconti personali
• Buoni pasto