Addetto/a Assistenza Clienti

Passyer web; Roma; In loco; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore energetico cerca un Addetto/a Customer Care per gestire le comunicazioni con i clienti e risolvere problematiche relative ai servizi. Il candidato ideale ha buone capacità relazionali, è organizzato e attento ai dettagli. Offriamo un contratto a tempo determinato full-time, formazione iniziale e un ambiente dinamico orientato verso la soddisfazione del cliente. La posizione è a Gallicano nel Lazio, Lazio, Italia.

Servizi

Formazione e affiancamento iniziale

Contesto dinamico

Competenze

• Capacità di gestione autonoma delle attività.
• Buone capacità di comunicazione e relazionali.
• Precisione nel monitoraggio delle segnalazioni.

Mansioni

• Gestire comunicazioni con clienti riguardanti pratiche.
• Risolvere problematiche di variazione nei servizi.
• Coordinarne le aree commerciale e logistica.

Conoscenze

Predisposizione al contatto con il pubblico

Buone capacità relazionali

Doti organizzative

Precisione e attenzione ai dettagli

Conoscenza degli strumenti digitali

Descrizione del lavoro

Addetto/a Customer Care | Addetto/a Supporto Clienti

Azienda commerciale operante nei servizi energetici ricerca una risorsa da inserire nell’ufficio dedicato al supporto clienti.

Responsabilità principali:

• Gestione delle comunicazioni con i clienti in merito a pratiche e richieste
• Risoluzione di problematiche legate a variazioni o ritardi nei servizi
• Coordinamento tra area commerciale, reparto logistico e clientela
• Monitoraggio delle segnalazioni fino alla loro chiusura

Requisiti richiesti:

• Predisposizione al contatto con il pubblico e buone capacità relazionali
• Doti organizzative e capacità di gestione autonoma delle attività
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Conoscenza dei principali strumenti digitali (gestionali, posta elettronica)

Offerta:

• Contratto a tempo determinato full-time, dal lunedì al venerdì
• Inserimento in contesto dinamico orientato alla soddisfazione del cliente
• Formazione e affiancamento iniziale

Gallicano nel Lazio, Latium, Italy