Addetto/a alla biglietteria

InPlace; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una società di eventi cerca un/a addetto/a alla biglietteria per coordinare le attività del Ticket Box e del Resolution Office. Richieste ottime capacità comunicative, conoscenza dell'italiano e inglese e attitudine al problem solving. Offriamo contratto part-time di circa 2 mesi con lavoro su turni. È preferibile esperienza nel customer service.

Competenze

• Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service.
• Capacità di gestione dei reclami con diplomazia ed efficienza.
• Familiarità con strumenti digitali e piattaforme di customer care.

Mansioni

• Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa dei biglietti.
• Supporto e assistenza ai clienti su tematiche di biglietteria.
• Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico.
• Coordinamento con il team ticketing e lo staff dell'evento per il rispetto delle assegnazioni dei posti.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Empatia

Attitudine al problem solving

Ottima conoscenza della lingua italiana

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità di gestione dei reclami

Familiarità con strumenti digitali

Autonomia operativa

Resistenza allo stress

Precisione e attenzione ai dettagli

Descrizione del lavoro

Overview

Per un importante evento internazionale, siamo alla ricerca di un / una addetto / a alla biglietteria che coordini le attività del Ticket Box e del Resolution Office, gestendo il servizio clienti per i biglietti elettronici (M-ticket) e fornendo informazioni agli spettatori.

Responsibilities

• Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa dei biglietti


• Supporto e assistenza ai clienti su tematiche di biglietteria


• Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico


• Coordinamento con il team ticketing e lo staff dell\'evento per il rispetto delle assegnazioni dei posti

Offer

• Contratto a tempo determinato di circa 2 mesi (febbraio ? marzo 2026)


• Lavoro su turni, inclusi i weekend, secondo le necessità dell\'evento


• Ambiente dinamico e internazionale


• Formazione iniziale (online e in presenza) pochi giorni prima dell\'evento


• Buone capacità comunicative, empatia e attitudine al problem solving


• Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service


• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus)


• Capacità di gestione dei reclami con diplomazia ed efficienza


• Familiarità con strumenti digitali e piattaforme di customer care


• Autonomia operativa e resistenza allo stress


• Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al cliente

Contract and compensation

• Tipo di contratto : Part Time


• Retribuzione oraria indicativa : 8 - 9 €


• La retribuzione effettiva potrà essere valutata in base alla reale esperienza del candidato.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Other

Settore : Altro

Ruolo : Altro