Addetto/a all’Assistenza Clienti – Dispositivi per la Cura della Persona

EmmeBi Group; Bologna; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nella cura personale cerca un Assistente Clienti a Bologna. Sarai responsabile della gestione delle richieste dei clienti via telefono ed email, inclusa la fornitura di supporto pre e post-vendita. È richiesta una buona capacità comunicativa e un diploma di scuola superiore. L'orario è full-time, dal lunedì al venerdì, con un contratto a tempo determinato e possibilità di proroga.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Precisione e autonomia operativa sono fondamentali.
• Conoscenza di base degli strumenti informatici è richiesta.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via telefono ed email.
• Supportare la vendita con ordini e monitoraggio spedizioni.
• Fornire assistenza tecnica di primo livello.

Conoscenze

Capacità comunicative

Attitudine alla vendita

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Office

CRM

Descrizione del lavoro

Company Overview

Azienda commerciale attiva nella produzione e distribuzione di dispositivi per la cura e il benessere della persona, ricerca una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti commerciale, dedicato al supporto pre e post-vendita.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed email, fornendo informazioni su prodotti, caratteristiche tecniche e disponibilità;
• Supporto alla vendita con inserimento e monitoraggio ordini, garantendo aggiornamenti tempestivi su spedizioni, tempi di consegna o eventuali variazioni;
• Assistenza tecnica di primo livello e consulenza informativa per orientare il cliente verso il dispositivo più adatto alle proprie esigenze;
• Coordinamento delle attività di reso, sostituzione e segnalazioni post-vendita, assicurando un’esperienza positiva e professionale;
• Collaborazione costante con i reparti vendite e logistica per un servizio completo ed efficiente.

Requirements

• Diploma di scuola secondaria superiore;
• Attitudine alla vendita;
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico;
• Attitudine al problem solving, precisione e autonomia operativa;
• Conoscenza base dei principali strumenti informatici (Office, posta elettronica, CRM).

Offer

• Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga;
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì.