Addetto / a al Customer Support â Settore Tecnologico (Grecia)

PlanetJobs; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di supporto clienti sta cercando un professionista per gestire le chiamate e i messaggi dei clienti, fornire assistenza con prodotti e risolvere problemi tecnici. Richiesta conoscenza dell'italiano e competenze in inglese. Offrono supporto per il trasferimento, stipendio competitivo, assicurazione sanitaria e opportunità di crescita professionale.

Servizi

Supporto per il trasferimento

Stipendio competitivo

Assicurazione sanitaria

Formazione completa

Corsi online gratuiti

Competenze

• Italiano madrelingua richiesto.
• Esperienza in assistenza clienti sarà considerata un plus.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e orale.

Mansioni

• Gestire chiamate e messaggi dei clienti.
• Fornire assistenza e informazioni sui prodotti.
• Risolvere problemi tecnici dei clienti.

Conoscenze

Italiano madrelingua

Inglese livello intermedio (B1-B2)

Eccellenti capacità di comunicazione

Capacità di troubleshooting

Attenzione ai dettagli

Descrizione del lavoro

Overview

Cosa Farai :

• Gestire le chiamate in arrivo, i messaggi e le e-mail dei clienti.
• Fornire informazioni e assistenza sui prodotti inclusi aspirapolvere, purificatori, strumenti per la cura dei capelli e altro.
• Risolvere problemi tecnici e offrire soluzioni alle richieste dei clienti.
• Gestire richieste di garanzia, riparazioni e sostituzioni.
• Offrire raccomandazioni sui prodotti in base alle esigenze e preferenze dei clienti.
• Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione professionale e cortese.

Requisiti del Ruolo

• Italiano madrelingua.
• Inglese livello intermedio (B1-B2).
• Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale.
• Grande attenzione ai dettagli.
• Buone capacità di troubleshooting tecnico e problem solving.
• Capacità di gestire cambiamenti imprevisti e preoccupazioni dei clienti con professionalità.
• Esperienza in ruoli di assistenza clienti o supporto tecnico sarà considerata un plus.

Cosa Offriamo

• Supporto per il trasferimento: voli, alloggio e assistenza abitativa tutto a costo zero.
• Stipendio mensile competitivo; due stipendi extra all'anno.
• Assicurazione sanitaria e numerosi altri benefit e sconti.
• Formazione completa con istruttori certificati sui prodotti Dyson e sulle tecniche di customer service.
• Opportunità di crescita professionale e sviluppo.
• Eventi speciali, iniziative di comunità e responsabilità sociale.
• Corsi online gratuiti di lingua greca.
• Sedi moderne e innovative con un ambiente di lavoro eccellente e aree relax.

Competenze chiave

Design Engineering, Baan, Customer Service, Fund Management, ABAP, Elevator

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1