Addetto / a al Customer Care – Categorie Protette (L.68 / 99)

OKTOPOUS; Milano; In loco; EUR 30.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di distribuzione di carburante cerca un Addetto al Customer Care a Milano. La persona si occuperà della gestione quotidiana dei rapporti con i clienti, supportando i trasportatori e offrendo soluzioni efficaci. Sono richieste ottime capacità comunicative, esperienza in Customer Care e conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare Excel. Offriamo un contratto a tempo determinato o indeterminato, con RAL compresa tra 30.000 e 35.000 €.

Servizi

Formazione continua

Competenze

• Preferibile esperienza pregressa in ambito Customer Care.
• Appartenenza alle categorie protette (L.68 / 99 art. 1).

Mansioni

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti B2B.
• Supporto telefonico e via email.
• Collaborazione con i team interni per la risoluzione di problematiche.
• Monitoraggio delle attività e aggiornamento dei sistemi informativi.

Conoscenze

Ottime capacità relazionali e comunicative

Sensibilità commerciale

Capacità di gestione del cliente

Buona conoscenza di Excel

Conoscenza dell'inglese

Conoscenza del francese

Flessibilità

Capacità organizzativa

Descrizione del lavoro

Overview

Per una società parte di un importante gruppo internazionale del settore energetico e specializzata nella distribuzione di carburante e nei servizi per veicoli industriali, stiamo selezionando un / a Addetto / a al Customer Care appartenente alle categorie protette.

La persona ricercata verrà inserita nel team Customer Care e si occuperà della gestione quotidiana dei rapporti con i clienti, in particolare trasportatori, offrendo supporto e soluzioni efficaci con un approccio orientato alla soddisfazione del cliente.

Responsibilities

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti B2B
• Supporto telefonico e via email
• Collaborazione con i team interni per la risoluzione di problematiche
• Monitoraggio delle attività e aggiornamento dei sistemi informativi
• Appartenenza alle categorie protette (L.68 / 99 art. 1)
• Preferibile esperienza pregressa in ambito Customer Care
• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Sensibilità commerciale e pazienza nella gestione del cliente
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare Excel
• Conoscenza dell'inglese e, preferibilmente, anche del francese
• Flessibilità e capacità organizzativa

Offerta

• Sede di lavoro: Milano
• Contratto: Tempo determinato o indeterminato in base alla seniority
• RAL: 30.000 – 35.000 € | CCNL Commercio
• Formazione continua

I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura e di consultare la privacy policy sul sito www.oktopous.it . La ricerca si intende rivolta a candidati ambosessi come da vigenti leggi. OKTOPOUS srl è un'agenzia di ricerca e selezione con aut. min a tempo indeterminato numero 39 / 0010644 del 14-7-2016.