Addetto/a al customer care & back office-ita/spagnolo

Gi group spa filiale di milano filzi; Milano; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni cerca un Addetto al Customer Care in Italiano e Spagnolo. La posizione prevede la gestione del servizio clienti telefonico e attività di back office. Richiesta ottima conoscenza dello spagnolo e buona dell'italiano, insieme a capacità relazionali. Si offre un contratto part-time con modalità ibrida. Luogo di lavoro a Vimodrone.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua spagnola (scritta e parlata).
• Buona conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata).
• Esperienza pregressa nel servizio clienti è gradita.

Mansioni

• Gestione del servizio clienti inbound telefonico.
• Attività di back office per fornire informazioni e risolvere problematiche.

Conoscenze

Conoscenza della lingua spagnola

Conoscenza della lingua italiana

Capacità di utilizzo di strumenti informatici

Problem-solving

Doti comunicative

Formazione

Diploma

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

FILIALE: MILANO SERVICES

Sei alla ricerca di un’opportunità che ti permetta di mettere in gioco le tue competenze linguistiche e comunicative in un ambiente dinamico e internazionale? Ricerchiamo per una nostra azienda cliente leader nel settore delle telecomunicazioni:

Addetto al Customer Care in Italiano e Spagnolo – Fleet Services

Descrizione della mansione

• Gestione del servizio clienti inbound telefonico;
• Attività di back office, fornendo informazioni, risolvendo problematiche e gestendo eventuali segnalazioni da parte dei Fleet Services Manager delle aziende clienti.

Requisiti richiesti

• Ottima conoscenza della lingua spagnola (scritta e parlata);
• Buona conoscenza della lingua italiana (scritta e parlata);
• Capacità di utilizzare strumenti informatici e il pacchetto Office (Excel, Word, Outlook).
• Diploma
• Gradita esperienza pregressa nel servizio clienti.
• Esperienza nel settore automotive sarà un plus, ma non è indispensabile.

Soft Skill

• Spiccate doti comunicative (sia scritte che orali);
• Capacità di problem-solving;
• Attitudine alla gestione delle relazioni con i clienti;
• Flessibilità e orientamento al lavoro di squadra.

Tipologia di contratto: Somministrazione a tempo determinato della durata di 4 mesi, con possibilità di proroga.

Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni 3 livello

Orario lavorativo: Part-time al 75% (30 ore settimanali), con flessibilità dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 8:00 – 19:00.

Modalità di lavoro ibrido: Smart Working + On Site, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede aziendale.

Sede di lavoro: Vimodrone

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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