Addetto/a al centralino

tecno-system; Como; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda della Grande Distribuzione Organizzata cerca un/una Impiegato/a Accoglienza Clienti per gestire le comunicazioni telefoniche e supportare i clienti. La figura si occuperà di smistare le chiamate e fornire informazioni su prodotti e servizi, con un focus sul coordinamento tra vari reparti. Offriamo un contratto a tempo determinato, full time, con orario su turni e un percorso di affiancamento operativo.

Competenze

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Cortesia, ordine e capacità di mantenere la calma in situazioni dinamiche.
• Attitudine al lavoro in team e capacità di coordinamento.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e smistare ai reparti competenti.
• Fornire informazioni generali su disponibilità prodotti e servizi.
• Registrare richieste e segnalazioni dei clienti tramite software interno.
• Supportare le comunicazioni tra front office, magazzino e uffici operativi.
• Aggiornare le informazioni interne e collaborare con il personale di reparto.

Conoscenze

Capacità comunicative

Predisposizione al contatto con il pubblico

Capacità di mantenere la calma in situazioni dinamiche

Lavoro in team

Descrizione del lavoro

Impiegato/a Accoglienza Clienti | Gestione pratiche e servizio clienti

Induno Olona, Lombardy, Italy €1,250.00-€1,300.00 1 week ago

Struttura operativa attiva nella Grande Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio centralino, con funzioni di gestione delle comunicazioni telefoniche, supporto informativo ai clienti e coordinamento delle richieste verso i reparti interni. La figura garantisce un flusso ordinato delle comunicazioni e contribuisce al buon funzionamento delle attività di front e back office.

Attività principali

• Gestione delle chiamate in entrata e smistamento ai reparti competenti
• Fornitura di informazioni generali su disponibilità prodotti, reparti e servizi del punto vendita
• Registrazione di richieste e segnalazioni dei clienti tramite software interno
• Supporto alle comunicazioni tra front office, magazzino e uffici operativi
• Aggiornamento delle informazioni interne e collaborazione con il personale di reparto

Requisiti richiesti

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Cortesia, ordine e capacità di mantenere la calma in situazioni dinamiche
• Attitudine al lavoro in team e al coordinamento delle attività
• La posizione è aperta anche a profili alla prima esperienza e disponibile fin da subito

Offerta

• Contratto a tempo determinato, full time
• Orario organizzato su turni dal lunedì al sabato
• Percorso di affiancamento operativo con personale esperto