39 - Assistenza Clienti E-commerce

ADHR GROUP SPA; Melegnano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro seleziona un/a ADDETTO/A CUSTOMER CARE E-COMMERCE per gestire tickets di assistenza, verificare ordini e fornire supporto ai clienti nel processi di acquisto online. Si richiede esperienza nel settore, buona conoscenza dell'inglese e capacità di ascolto. È previsto un contratto part-time con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.

Competenze

• Pregressa esperienza nel settore customer care.
• Automunito.

Mansioni

• Gestire i ticket di assistenza post-vendita.
• Verificare lo stato dell’ordine e spedizione.
• Supportare il cliente nell’acquisto tramite il sito internet.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua inglese

Buona capacità di ascolto

Dimestichezza di utilizzo di comuni strumenti informatici

Spiccata empatia

Descrizione del lavoro

Overview

ADHR GROUP SPA, filiale di Milano, seleziona per azienda cliente nel settore delle telecomunicazioni : ADDETTO / A CUSTOMER CARE E-COMMERCE

Responsabilità

• Gestione dei ticket di assistenza post-vendita;
• Gestione della lamentela;
• Verifica dello stato dell’ordine e spedizione;
• Supporto prevendita;
• Supporto all’acquisto tramite sito internet.

Profilo

• Pregressa esperienza nel settore;
• Buona conoscenza della lingua inglese, in particolare scritta.
• Dimestichezza di utilizzo di comuni strumenti informatici, software gestionali, applicativi;
• Buona capacità di ascolto e spiccata empatia;
• Automunito.

Offerta

• iniziale contratto di somministrazione con scopo assunzione a tempo indeterminato.

Zona di lavoro

Milano Nord-Ovest

Orario di lavoro

dal lunedì al venerdì, su turni 30 ore part-time, nella fascia oraria 8:30 - 17:30.

Contratto

Part-time

Disponibilità

• Dal lunedì al venerdì
• Turni

Esperienza

• addetto / a assistenza clienti : 1 anno (Preferenziale)