100 assistenti di customer care TELCO | Palermo

Gruppo Distribuzione SpA; Santa Flavia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi di contact center a Palermo cerca 100 assistenti di customer care inbound per gestire le richieste dei clienti su telefonia e internet. Richiesta diploma e abilità comunicative. Offriamo un lavoro dinamico, formazione intensiva e possibilità di crescita professionale. Contratto part-time con stipendio netto da €1050 al mese.

Servizi

Programma formativo intensivo

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Assistenza a richieste pervenute tramite vari canali.
• Supporto nella fruizione di servizi di telefonia e internet.

Conoscenze

Abilità dialettiche

Capacità comunicative e relazionali

Capacità di utilizzo del personal computer

Formazione

Diploma di maturità / laurea

Descrizione del lavoro

Overview

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.

Posizione

Per ampliamento della sede di Palermo seleziona: 100 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fissa, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.

Responsabilità

• Assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti, con l obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di tali servizi, dai tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet e multimedia).

Requisiti

• Diploma di maturità / laurea
• Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura da tastiera
• Capacità comunicative e relazionali
• Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
• Disponibilità a lavorare su turni

Offerta

• Un lavoro coinvolgente e dinamico
• Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento
• Possibilità di crescita professionale

Inquadramento: contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni

Sede di lavoro: Palermo, Via Filippo Cordova 76

Stipendio: da €1050 / mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale

Bonus mensili

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.