Retail - Lead Store Advisor(Parc Central Guangzhou)

ON RUNNING; London; On-site; GBP 24,000 - 35,000; Full time

Job summary

在ON RUNNING，我们正在寻找一位热爱运动并具备零售管理经验的团队成员。您将负责提升顾客体验，引导团队掌握产品知识，并积极参与店铺运营与品牌活动。期望您具备良好的沟通能力与团队合作精神，能在快节奏的环境中工作，并为顾客提供卓越的购物体验。

Qualifications

• 3年以上零售经验，1年以上监督或培训经验。
• 能够接受灵活工作时间，适应快节奏环境。
• 具备基本英文接待能力.

Responsibilities

• 以客户需求为中心，带领团队熟悉产品知识。
• 能主动且高品质地配合店长，完成日常工作。
• 支持On社群活动的准备和接待工作。

Skills

语言表达和沟通能力

团队合作精神

主动学习

良好的服务态度

Tools

视觉陈列

服务培训

Job description

In short

On昂跑直营团队是我们至关重要的团队之一。在这里凝聚了品牌对运动的承诺与愿景，凝聚和呈现整个团队努力的结果。我们将直面消费者，与消费者密切互动，传递品牌故事，展示On昂跑的核心价值观和运动激情。为On昂跑的每一位顾客提供充满激情、专业、多元包容的惊喜体验。加入昂跑，投身你热爱的运动事业，同时引领自我发展，找到长期职业发展的方向和机会。我们期待通过彼此的努力实现长期共赢。

Your Mission

• 熟悉品牌理念及品牌精神，关注On昂跑的全球活动和项目，如可持续发展、运动员故事，能够持续准确地传递品牌故事。
• 以客户需求为中心，作为店铺的专家，带领团队熟悉掌握产品知识、应用场景，高效完成货品陈列、运营基础等工作，及时发现问题、解决问题，提出想法和优化的建议并协助实施落地。
• 通过回响和指导，以"为什么"、"做什么"和"怎么做"进行店内技能培训，基于事实坦诚回响，持续提升团队成员技能，以不断改善顾客体验和团队幸福感。
• 熟悉产品知识和应用场景，总是主动探索，倾听顾客运动需求，熟练针对不同的运动需求提供专业的解决方案，针对新品发布提前计划产品培训。
• 按照陈列标准和新品计划，提前规划陈列调整计划，包括穿搭建议、日常和季节性陈列调整。
• 按照运营标准操作货品管理，包括来货、退货、盘点、防损、收银台管理、结账、账目核对、退换收银系统操作、开关门、日常复盘等基础工作。
• 能主动且高品质地配合店长，带领当班团队完成日常工作计划，做好工作的交接。
• 通过主动分享品牌社群活动、售后服务政策等渠道，与顾客建立长期联系。
• 支持On社群活动的准备和接待工作，协助活动的顺利开展，提升到店体验。
• 对自我成长和发展负责，能主动思考，与店长一起制定个人发展行动计划。

Your story

• 你是运动爱好者，拥有一定的运动基础，热衷探索运动。
• 你积极乐观，充满活力，乐于探索未知，主动学习。
• 你具有良好的语言表达和沟通能力，乐于倾听，主动提供帮助和建议，致力于为顾客提供WOW的购物体验。
• 你乐于接受和给予回响，认可这是自我成长的动力和基础。
• 拥有3年以上零售经验，1年以上监督或培训经验，对零售充满热情，期望长期发展于零售行业。
• 能接受灵活工作时间，配合周末或节假日加班，适应快节奏环境，抗压能力强。
• 积极进取，具有团队合作精神，能为顾客和团队提供建议。
• 具备视觉陈列、服务培训、产品培训技巧者优先考虑。
• 具备基本英文接待能力者优先考虑。