Customer Service

Michael Page (UK); Brighton; Hybrid; GBP 25,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen in Brighton sucht einen engagierten Kundenservice-Agenten, der in einem unterstützenden Umfeld arbeiten möchte. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einem hybriden Arbeitsmodell zu arbeiten, während Sie Kundenanfragen professionell bearbeiten und sicherstellen, dass die Kundenzufriedenheit stets gewährleistet ist. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterwohlbefinden und beruflichem Wachstum, ist dies eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice zu verbessern und in einem dynamischen Team zu wachsen. Verpassen Sie nicht die Chance, Teil eines Unternehmens zu werden, das Qualität und Kundenzufriedenheit schätzt.

Benefits

Generöse Urlaubsregelung

Professionelles und unterstützendes Arbeitsumfeld

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Qualifications

• Umfassendes Verständnis der Kundenservice-Prinzipien.
• Exzellente Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten.

Responsibilities

• Schnelle Reaktion auf Kundenanfragen und Beschwerden.
• Aufrechterhaltung einer positiven und professionellen Haltung gegenüber Kunden.

Skills

Kundenservice-Prinzipien

Kommunikationsfähigkeiten

Interpersonelle Fähigkeiten

Microsoft Office

Problemlösungsfähigkeiten

Multitasking

Tools

Kundenservice-Software

Job description

• Customer Service Agent
• Hybrid/ Mon-Fri

About Our Client

Our client is a well-established, medium-sized firm. Known for its commitment to quality and customer satisfaction, the company has a strong presence in Brighton and is recognised for its dedication to employee wellbeing and professional growth.

Job Description

• Responding promptly to customer inquiries
• Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude towards customers
• Acknowledging and resolving customer complaints
• Ensuring customer satisfaction and providing professional customer support
• Processing orders, forms, applications, and requests
• Communicating with customers through various channels
• Keeping records of customer interactions, transactions, comments and complaints
• Providing feedback on the efficiency of the customer service process

The Successful Applicant

A successful 'Customer Service' professional should have:

• A thorough understanding of customer service principles and practices
• Excellent communication and interpersonal skills
• Proficiency in Microsoft Office and customer service software
• Ability to work well in a team and under pressure
• Strong problem-solving skills
• High level of commitment to customer satisfaction
• Ability to multitask and remain organised in a fast-paced retail environment

What's on Offer

• £24500 (GBP)
• The opportunity to work in a professional and supportive retail environment
• Generous holiday leave
• A hybrid 9-5 working arrangement
• A permanent role with opportunities for professional growth

This is an excellent opportunity to enhance your customer service skills within a supportive environment in Brighton. Don't miss out, apply today!