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Réceptionniste de nuit Appart’hôtel F/H- CDI
Job summary
Une résidence hôtelière recherche un Auditeur de Nuit pour garantir l'accueil et la satisfaction des clients pendant la nuit. Vous serez responsable de la gestion de la réception et des urgences. Une expérience en poste similaire est souhaitée, avec une maîtrise de l'anglais et une bonne présentation. Le contrat est en CDI, avec des horaires de nuit et des avantages sociaux attrayants.
Benefits
Qualifications
- Idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire.
- Esprit d’équipe et fiabilité.
- Excellente présentation.
Responsibilities
- Accueillir et conseiller les clients.
- Gérer la réception, y compris réservations et check-in/check-out.
- Garantir la sécurité durant la nuit.
Skills
Tools
Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City.
- Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
- Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
- Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
- Gérer la relation client
- Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit
- Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie)
- Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
- Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire
- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
- Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack Office, Outlook)
- Capacité à travailler seul(e) la nuit et à prendre les bonnes décisions en cas de problème
- Excellente présentation et sens de la relation client
- Dynamique, polyvalent(e) et fiable
- Esprit d’équipe, dynamisme, fiabilité et polyvalence
- Type de contrat de travail : CDI
- Date démarrage souhaité : 05/09/2025
- Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine, 22h30 à 6h30 du dimanche au jeudi / Horaires variables / Travail le WE et jours fériés
- Rémunérations & avantages : 2096.60€ brut par mois, majoration heures de nuit, mutuelle d\'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.