Un ou Une Agent d’accueil

Valenciennes Métropole; Valenciennes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale à Valenciennes recherche un agent d'accueil pour gérer l'accueil physique et téléphonique du public, orienter les usagers et effectuer des tâches administratives. Le candidat idéal doit maîtriser les outils bureautiques, faire preuve de rigueur et avoir un bon relationnel. La rémunération est statutaire avec des avantages sociaux comme les tickets restaurant et la participation mutuelle santé.

Prestations

Tickets restaurant

Amicale du personnel

Participation mutuelle complémentaire santé

Qualifications

• Rigueur, sens de l'organisation et autonomie de travail.
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint).
• Capacité à s’adapter aux situations d’urgence.

Responsabilités

• Accueillir le public et renseigner.
• Gérer le courrier et les informations.
• Assurer la gestion matérielle des réunions.

Connaissances

Capacités rédactionnelles

Maîtrise des outils bureautiques

Rigueur

Sens de l'organisation

Très bon relationnel

Outils

Word

Excel

Powerpoint

Description du poste

La Direction du Cycle de l’Eau (DCE), créée par Valenciennes Métropole le 1er janvier 2022, est composée de plusieurs pôles(Administratif et financier, Patrimonial – eau potable et assainissement, Hydrographie). Les missions du poste d’accueil de la DCE consistent en l’accueil physique et téléphonique, l’orientation et le renseignement du public et les tâches administratives connexes. Vous représenterez l’image de la collectivité auprès des usagers et de l’ensemble de ses partenaires. A ce titre, sous l’autorité du responsable administratif et financier, vous travaillerez dans une équipe de 5 agents administratifs et aussi en liaison directe avec les agents techniques.

Cadre d’emploi des Adjoints administratifs territoriaux

Vos missions principales :

Accueil physique et téléphonique:

• Recevoir, filtrer, orienter les appels téléphoniques et transmettre les messages
• Mettre en relation les correspondants
• Accueillir le public, renseigner et orienter vers l’interlocuteur compétent
• Réguler l’entrée des visiteurs et surveiller les accès

Gestion et affichage d’informations

• Diffuser des informations ou des documents par voie d’affichage
• Rechercher, sélectionner, synthétiser des informations

Gestion du courrier

• Affranchir le courrier
• Dispatcher le courrier entrant
• Utiliser et exploiter le logiciel de gestion dématérialisée du courrier

Gestion de la flotte automobile

• Validation réservation véhicules DCE (Logiciel Gestion et Réservation de Ressources)
• Relevé kilométriques mensuels des compteurs

Gestion de l’économat local (gestion des fournitures, programmation de petits travaux d’entretien, véhicules, vérification du défibrillateur… en lien avec le back office de la CAVM)

• Assurer les prises de rendez-vous
• Tenir à jour les agendas des équipes
• Assurer la gestion matérielle des réunions (réservation et préparation de salle, réservation véhicule lors de déplacement)

Vos missions secondaires :

Gestion de la PFAC (participation à l’assainissement collectif) : suivi des demandes, préparation de la facturation, création des tiers, classement.

Gestion administrative : rédaction de comptes-rendus de réunion, de courrier, classement des dossiers «papiers» et informatiques, gestion des parapheurs, archivage.

Votre profil

• Capacités rédactionnelles et d’expression orale, maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) et des logiciels organisationnels
• Rigueur, sens de l’organisation et autonomie de travail
• Capacité à s’adapter aux changements, à faire face à des situations d’urgence, à gérer les situations de stress et réguler les tensions
• Sens de la discrétion et de l’écoute – Très bon relationnel

Conditions d’emploi

Rémunération statutaire + régime indemnitaire + avantages sociaux (Tickets restaurant, amicale du personnel, participation mutuelle complémentaire Santé et Prévoyance…)

Les candidatures (lettre de motivation + CV et dernier arrêté de situation administrative) sont à adresser à Monsieur le Président – 2, place de l’Hôpital Général – CS 60.227 – 59.305 VALENCIENNES Cedex

ou par courriel : [e-mail]

Pour toute information – 03.27.096.230.

Site Internet – http://www.valenciennes-metropole.fr