Un(e) Agent(e) pour la Maison France Services (H/F)

COMMUNAUTE COM PAYS DE LAPALISSE; Lapalisse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une collectivité territoriale recherche un(e) Agent(e) pour la Maison France Services à Lapalisse. Vous serez chargé(e) d'accueillir et d'orienter les usagers dans leurs démarches administratives. Le candidat idéal justifie d'une expérience de 6 mois dans un poste similaire, possède un Bac ou équivalent, et démontre une maîtrise des outils numériques. Ce CDD de 12 mois à temps partiel (25h/semaine) offre une rémunération basée sur les statuts en vigueur et des avantages divers.

Prestations

5 semaines de congés payés

Rémunération statutaire

Participation aux contrats de prévoyance

Qualifications

• Expérience de 6 mois dans un poste similaire requise.
• Grande maîtrise des outils numériques.
• Connaissance des règles administratives exigée.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les usagers.
• Réaliser des démarches administratives de premier niveau.
• Rendre compte de son activité.

Connaissances

Accueil et orientation du public

Facilitation des démarches administratives

Utilisation des outils numériques

Empathie et bienveillance

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Offre n° 201VNTS Un(e) Agent(e) pour la Maison France Services (H/F)

La Communauté de Communes PAYS DE LAPALISSE (Allier) recrute Un(e) Agent(e) pour la Maison France Services. Sous l'autorité de la Responsable de la Maison France Services, vous serez chargé(e) d'accueillir, d'informer, d'orienter et d'accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives au quotidien.

Vos missions

• Faciliter l'accès des usagers aux services publics : les informer sur leurs droits, les accompagner dans la réalisation de leurs démarches administratives, notamment dématérialisées, et les mettre en relation avec le partenaire concerné par la démarche lorsque nécessaire.
• Réalisation des démarches administratives de premier niveau.
• Orientation vers les administrations concernées pour les démarches complexes.
• Rendre compte de son activité.

Profil recherché

• Expérience dans un poste similaire souhaitée.
• Grande maîtrise des outils numériques.
• Connaissance de l'organisation et des règles administratives.
• Autonomie, empathie, bienveillance, patience, pédagogie, discrétion.
• Permis B obligatoire.

Type de contrat

• CDD - 12 mois
• Durée du travail : temps partiel - 25h/semaine, travail en journée

Informations complémentaires (détails du poste)

• Temps non complet (25 heures par semaine), contrat d'un an, 5 semaines de congés payés.

Informations complémentaires (rémunération)

• Rémunération statutaire + RIFSEEP (IFSE + CIA) + CNAS + COS + participation de l'employeur aux contrats prévoyance et santé.

Profil souhaité

• Expérience : 6 mois - poste similaire (Cette expérience est indispensable).
• Bac ou équivalent.

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public (Cette compétence est indispensable).
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives (Cette compétence est indispensable).
• Fournir des informations générales sur l'entreprise (Cette compétence est indispensable).
• Relayer de l'information (Cette compétence est indispensable).
• Identifier, traiter une demande client.
• Utiliser les outils numériques.
• B - Véhicule léger (Ce permis est indispensable).

Employeur

50 à 99 salariés

Adressez votre candidature (lettre de motivation + CV) à : Monsieur le Président, Communauté de Communes PAYS DE LAPALISSE, BP 63 - 03120 LAPALISSE ou par mail [e-mail].