Téléconseiller Téléprospecteur (HF)

Volkswagen Group France; Mougins; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un Téléconseiller / Téléprospecteur H/F en CDI à Mougins. Vous serez responsable de veiller à la satisfaction des clients, de gérer des appels entrants et sortants, ainsi que de piloter le traitement commercial des prospects. Une expérience d'au moins 3 ans dans la prospection est exigée, idéalement dans le secteur automobile. Une rémunération compétitive est offerte, avec divers avantages incluant une mutuelle et des primes.

Prestations

Mutuelle

Participation au transport

Participation déjeuner

Primes

Prime de cooptation

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans la prospection commerciale, idéalement dans le secteur de l'automobile.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations.
• Fidéliser la clientèle par des appels entrants.
• Conseiller les clients et piloter le traitement commercial des nouveaux prospects.
• Actualiser le CRM avec les informations client.
• Effectuer des campagnes d'appels sortants.

Connaissances

Qualités relationnelles

Persuasion

Organisation

Autonomie

Formation

Formation Bac ou équivalent dans le commerce

Description du poste

Vacancy Overview

Dans le cadre de notre développement notre concession recrute un Téléconseiller / Téléprospecteur H / F en CDI.

Durée : 40H du lundi au vendredi

Rémunération : Salaire BRUT mensuel 2 200 € Variables

Avantages : mutuelle participation au transport participation déjeuner CSE primes prime cooptation.

Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté de grandes qualités relationnel vous aurez à cœur dépauler l'ensemble de l'équipe commercial dans ses actions au quotidien avec un souci de satisfaction clients.

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs
• Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle
• Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise
• Piloter l'ensemble du traitement commercial des nouveaux prospects : la prise de rendez-vous auprès d'un conseiller commercial jusqu'au suivi de la concrétisation du lead en commande.
• Réaliser la première qualification du client joint par téléphone : confirmation des informations du lead renseignement du client découverte du besoin prise de RDV
• Actualiser le CRM avec les informations client.
• Effectuer des campagnes d'appels sortants sur fichiers de prospections et les relances
• Contacter les prospects leur présenter des produits et services traiter leurs objections et leur proposer un rdv
• Participer au développement du portefeuille clients
• Produire les indicateurs de performance mensuels : nombre prise de RDV taux de vente et suivi qualité de la prestation.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac ou équivalent dans le commerce vous bénéficiez de minimum 3 ans d'expérience dans la prospection commerciale idéalement dans le secteur de l'automobile.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Autonome organisé(e) persévérant(e) vous êtes force de persuasion et vous savez convaincre. Vous êtes à laise avec le travail d'équipe et vous maîtrisez les outils informatiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance Alors rejoignez nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

Employment Type : Full Time