Téléconseiller - Préparateur de commandes h/f

CERP; Colmar; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution pharmaceutique recherche un(e) Téléconseiller(ère) - préparateur(trice) de commandes à Colmar pour un CDD de 3 mois. Vous serez en charge de contacter les clients, de préparer les commandes et de réaliser des tâches de saisie informatique. Profil recherché : formation BEPC, aisance au téléphone, bon relationnel, polyvalent et motivé. Ce poste peut évoluer vers un CDI.

Qualifications

• Vous appréciez le contact avec le public.
• Vous avez de bonnes capacités d’expression à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Contacter les clients durant les plages horaires définies.
• Préparer les différents types de commandes.
• Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires.

Connaissances

Aisance au téléphone

Bon relationnel

Polyvalence

Réactivité

Formation

Formation générale ou professionnelle de niveau V (BEPC)

Description du poste

Avec nos 56 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 4800 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d’un chiffre d’affaires de 8 milliards d’Euros en 2024 et de 11300 clients pharmaciens, nous œuvrons chaque jour au service des pharmacies d’officine et de leurs patients, assurant la disponibilité des médicaments grâce à des préparations de commandes et des livraisons quotidiennes.

En rejoignant CERP, vous participerez directement à la santé publique et intégrerez une entreprise qui place l’Humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Découvrez nos offres d’emploi et devenez un acteur de notre succès !

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) - préparateur(trice) de commandes h/f motivé(e) et rigoureux(se) pour renforcer notre équipe.

Vos Missions

En qualité de Téléconseiller

• Contacter les clients durant les plages horaires définies
• Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur
• Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d’approvisionnement, prix, …)
• Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client
• Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier

En Qualité De Préparateur De Commandes

• Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards
• Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes
• Procéder au rangement du magasin
• Identifier et isoler les bacs en anomalie
• De formation générale ou professionnelle de niveau V (BEPC)
• Vous appréciez le contact avec le public et vous possédez un bon relationnel
• Vous avez une aisance au téléphone
• Vous possédez de bonnes capacités d’expression à l’oral et à l’écrit.
• Vous appréciez la polyvalence
• Vous êtes réactif(ve) et motivé(e)

Contrat

• Temps plein ou temps partiel
• CDD de 3 mois

Rythme Et Horaires

• Poste en journée 10h30-13h / 16h-20h30
• Travail un samedi sur 2

Salaire

• 12.414 € de l'heure

Poste à pourvoir en CDD d'une durée de 3 mois avec possibilité d’un CDI à l’issue.