Téléconseiller •ère Énergies Renouvelables - CDI H / F

Hello Watt; Amiens; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup innovante recherche un téléconseiller en énergies renouvelables à Amiens. Vous serez responsable de conseiller et d'accompagner les clients dans leurs projets de rénovation énergétique et installations solaires. Le poste inclut une formation initiale rémunérée et une rémunération compétitive avec un salaire de base évolutif à partir de 1815€ brut par mois, accompagné d'un variable déplafonné. Rejoindre ce dynamisme vous offrira des responsabilités importantes et un impact direct sur l'entreprise.

Prestations

Formation initiale

Équipe dynamique

Possibilités de progression de carrière

Qualifications

• Expérience dans la vente est requise.
• Maîtrise totale du français (écrit / parlé) est essentielle.
• Connaissances en rénovation énergétique et photovoltaïque sont un atout.

Responsabilités

• Gérer la relation commerciale avec les prospects et clients.
• Conseiller les clients sur les travaux de rénovation énergétique.
• Conclure les ventes et effectuer un suivi qualitatif.
• Monter les dossiers d'aides et administratifs avec les clients.
• Orienter la discussion vers d'autres solutions énergétiques.

Connaissances

Excellent relationnel

Dynamique

Persévérant

Pédagogue

Écoute active

Description du poste

En tant que téléconseiller en énergies renouvelables, tu seras là pour nous aider à relever ces défis, tu seras en contact direct au téléphone avec les prospects et les clients afin de les accompagner tout au long de leurs travaux de rénovation énergétique ou d'installation solaire. Tu auras donc la charge de :

• Les conseillers en amont de leur projet et répondre à leurs questions sur les différents types de travaux. Cela passe par la gestion de l'ensemble de la relation commerciale, dont l'analyse du besoin client et l'étude technico-économique du projet du particulier
• Selon le besoin, les mettre en relation avec un artisan de qualité, ou bien établir les devis de travaux correspondants.
• Lever les interrogations des clients et conclure les ventes dont tu as la charge ;
• Faire un suivi qualitatif de ton portefeuille client et de la réalisation de leurs projets avec nos différents partenaires / sous-traitants.
• T'occuper de monter les dossiers d'aides avec eux et les dossiers administratifs liés (demandes mairie pour le photovoltaïque par exemple)
• En parallèle, tu orientes aussi la discussion vers d'autres solutions selon le besoin du client : contrats d'électricité et de gaz, autre geste de rénovation ou d'efficacité énergétique.

La formation :

Hello Watt vous propose une formation initiale de deux semaines en interne intégrant théorie et pratique, puis des modules de formation complémentaire pendant les 4 premiers mois en poste (à minima).

Rémunération :

Hello Watt s'engage sur le long terme avec ses commerciaux, c'est pourquoi nous proposons un fixe évolutif et un variable déplafonné.

• Salaire brut à partir de 1815€ brut par mois
• Variable de performance brut : déplafonné, en fonction du nombre de ventes

Pourquoi Hello Watt ?

• Pour travailler au contact d'équipes dynamiques et engagées
• Etre au coeur d'une startup en très forte croissance
• Pour avoir des responsabilités, de l'autonomie et un fort impact sur le développement d'Hello Watt

Nos valeurs :

• Impact more : nous accompagnons les particuliers dans la transition énergétique et nous utilisons la tech pour leur permettre de maîtriser leur consommation. Nous visons grand pour maximiser cet impact.
• User focused : à l'écoute de nos clients, nous cherchons à les étonner par la qualité de notre service et de nos produits.
• One caring team : nous veillons au bien être et au développement de chacun en fondant nos relations sur l'humilité et l'honnêteté.

Process de recrutement

• Entretien téléphonique de 20 minutes avec notre chargé de recrutement et étude de cas,
• Entretien présentiel avec un responsable d'équipe, et avec le directeur de site.
• Une expérience réussie dans la vente
• Une appétence pour le commercial et un excellent relationnel, notamment une maîtrise totale du français (écrit / parlé)
• De la rigueur et de la force de conviction pour accompagner le prospect tout au long du parcours
• Dynamique, persévérant, pédagogue, à l'écoute
• Des connaissances sur les sujets de la rénovation énergétique, du photovoltaïque et des aides disponibles pour les particuliers seraient un plus