Téléconseiller Mutuelle Santé

TESSI - T.G.D.; Cesson-Sévigné; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise engagée dans le service client cherche un(e) téléconseiller(e) pour gérer la relation avec les adhérents. Les tâches incluent la gestion des appels entrants et l'assistance sur des thématiques santé. Ce poste en CDD de 6 mois offre des horaires du lundi au vendredi, des primes, des tickets restaurants et un environnement de travail collaboratif. Aucune expérience n'est requise, un bon niveau de communication et d'adaptation est souhaité.

Prestations

Tickets restaurants

Prime de production mensuelle

13ème mois à partir d'un an

Remboursement des transports en commun jusqu'à 65%

Forfait mobilité durable

Qualifications

• Aucune expérience nécessaire, débutant accepté.
• À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques.
• Capacité d'adaptation appréciée.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants sur des thématiques santé.
• Assister les adhérents sur les questions de remboursement et de contrat.
• Contrôler les dossiers et rédiger des mails.

Connaissances

Communiquer à l'oral en milieu professionnel

Conseiller, accompagner une personne

Contrôler la conformité des données

Relayer de l'information

Description du poste

Offre n° 202SSPX
Téléconseiller Mutuelle Santé H/F

Publié le 16 janvier 2026
Employeur handi-engagé

Envie d'intégrer une équipe dynamique de 10 personnes ? Chez nous, la performance rime avec sens du service client et esprit d'équipe. En tant que téléconseiller, vous êtes amené(e) à gérer la relation avec les adhérents. Ce que vous allez faire :- Gestion des appels entrants sur des thématiques santé - Répondre aux questions des adhérents sur les sujets Remboursement de soins + Vie du contrat + Cotisations - Contrôle des dossiers - Rédaction des mails auprès des adhérents - Assistance Web. Environnement de travail : un site dynamique où l'humain compte. Vous travaillez sur double écran dans un environnement de travail partagé. Une formation de vous sera dispensée à votre arrivée et un accompagnement de votre montée en compétence se fera sur plusieurs semaines. Un établissement accessible en vélo ou en transport en commun. Horaires du lundi au vendredi : - 1 semaine sur 4 : 8h30-16h30 - 3 semaines sur 4 : 10h00-18h00 (possible fin + tard en fonction du dernier appel) Avantages : tickets restaurants, prime de production mensuelle, 13ème mois (à partir d'un an d'ancienneté), prime participation, remboursement des transports en commun jusqu'à 65%, forfait mobilité durable (remboursement kilométrique jusqu'à 250€ par an, vélo et trottinette concernées). Ce qu'on apprécie chez vous : - Une expérience en Call est préférable. - Vous êtes à l'aise au téléphone et sur les outils informatiques. - Vous faites preuve d'une bonne capacité d'adaptation. - Des connaissances dans les secteurs de la santé sont un plus.

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Conseiller, accompagner une personne
• Contrôler la conformité des données
• Relayer de l'information

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes

Employeur

250 à 499 salariés

Notre site de Rennes est spécialisé dans le traitement des encaissements et la dématérialisation de documents. Mme Tessi TESSI