TÉLÉCONSEILLER (H/F)

GROUPE PARTNAIRE; Fragnes-la-Loyère; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'externalisation recherche des téléconseillers pour répondre aux demandes des clients. Vous traiterez des réclamations, conseillerez et assurerez le suivi des dossiers. L'expérience est un plus, mais les débutants sont acceptés. Ce poste à temps partiel offre une rémunération compétitive de 11,88 EUR de l'heure, avec des primes. Opportunités de formation et d'évolution sont disponibles.

Prestations

Salaire horaire compétitif

Primes qualité et résultat

Opportunités d'évolution

Qualifications

• Débutant accepté.
• Capacité à traiter les demandes et réclamations des clients.
• Compétences en communication et en relation client.

Responsabilités

• Répondre et apporter conseils aux clients par téléphone.
• Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients.
• Rassurer et informer les clients.

Connaissances

Excellente élocution

Aisance relationnelle

Maitrise des outils informatiques

Maitrise des situations difficiles

Etre à l'écoute

Patient

Réactif

Diplomate

Convainquant

Persuasif

Description du poste

Nous recherchons 10 téléconseillers (H/F) pour notre client, leader européen de l'expérience client et de l'externalisation des processus métiers ! Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, en pleine croissance et de participer activement à son développement ? Alors ne perdez pas de temps et postulez dès maintenant ! Vous aurez pour principales missions de répondre et d'apporter conseils et solutions aux clients par téléphone :

• Ecouter et analyser les demandes et attentes du client
• Le rassurer et l'informer
• Traiter ses demandes ou ses réclamations
• Le conseiller, répondre à ses questions ou l'orienter vers le service adapté
• Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients

Vos principales qualités :

• Excellente élocution, aisance relationnelle
• Maitrise des outils informatiques
• Maitrise des situations difficiles
• Etre à l'écoute, patient, réactif, diplomate, convainquant et persuasif

Horaires en fonction des besoins du client, travail le samedi à prévoir. Formation interne et opportunités d'évolution sur des postes de superviseur ! Belles installations, locaux modernes et spacieux. Salaire horaire 11,88 EUR + primes qualité et résultat.

Type de contrat

Intérim - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annual de 21622.0 Euros à 22000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

• 1 ou 2 salariés

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.

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