Technico-Commercial Sédentaire Pôle Technique H / F

Rolesco SAS; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée à Lyon recherche un technicien commercial pour analyser les besoins techniques des clients en froid et climatisation. Vous serez responsable de conseiller les clients, d'établir des devis, et de collaborer avec les équipes commerciales. La maîtrise des outils de gestion commerciale et une formation technique sont essentielles pour réussir. Ce poste nécessite également une bonne capacité à travailler en équipe et à maintenir un haut niveau de satisfaction client.

Qualifications

• Formation technique en froid, climatisation.
• Première expérience réussie en support technique.
• Capacité à comprendre les besoins clients et à proposer des solutions.

Responsabilités

• Analyser les besoins techniques des clients professionnels.
• Conseiller et orienter vers les solutions produits adaptées.
• Collaborer avec les équipes commerciales terrain.

Connaissances

Analyse des besoins techniques

Conseil produit

Suivi des commandes

Collaboration avec équipes commerciales

Aisance relationnelle

Formation

Formation technique en froid, climatisation

Outils

Outils informatiques de gestion commerciale

Description du poste

Vous aimez comprendre les besoins techniques des clients et trouver les bonnes solutions ? Ce poste vous placera au coeur des échanges commerciaux et techniques de Rolesco.

Au sein du pôle technique, vous gérez les demandes clients depuis le bureau. Vous intervenez sur des produits liés au froid, à la climatisation et à la réfrigération, en lien direct avec les techniciens et les responsables d'agence.

Chaque journée alterne entre conseils techniques, chiffrages précis et coordination avec les équipes commerciales. Vous travaillez dans un environnement structuré, où la rigueur et la réactivité font la différence.

Vos principales responsabilités sont les suivantes :

• Analyser les besoins techniques des clients professionnels
• Conseiller et orienter vers les solutions produits adaptées
• Établir les devis et assurer le suivi des commandes
• Gérer les relances commerciales et les délais de livraison
• Collaborer avec les équipes commerciales terrain et le service logistique
• Assurer un support technique aux agences et aux clients
• Contribuer à la satisfaction client par un suivi attentif et précis

Vous avez le sens du conseil et appréciez les échanges techniques avec des professionnels exigeants. Vous savez concilier compréhension technique et efficacité commerciale.

Les compétences et qualités attendues :

• Formation technique en froid, climatisation
• Première expérience réussie sur un poste similaire ou en support technique
• Maîtrise des outils informatiques de gestion commerciale
• Capacité à comprendre rapidement les besoins clients et à proposer des solutions adaptées
• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
• Aisance relationnelle et goût du travail en équipe

Une connaissance du secteur du matériel frigorifique ou du génie climatique serait un atout. Vous aimez évoluer dans un environnement où la précision, la fiabilité et la qualité du service guident chaque action.