Technicien / Technicienne informatique Itinérant (e)

SPIE Groupe; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services multi-techniques recrute un technicien itinérant à Aix-en-Provence. Dans ce rôle, vous serez responsable du dépannage technique et de la maintenance sur divers équipements IT. Vous devez avoir une formation technique et une expérience en assistance et dépannage. Des avantages tels que des tickets restaurant et un accès au programme d'actionnariat sont offerts.

Prestations

Tickets restaurant

Intéressement - participation

Avantage CE Grand groupe

Accès au programme d'actionnariat

Qualifications

• Détenir un BAC à BAC+3 d'une filière technique IT.
• Expérience en intervention, assistance, dépannage (2ème niveau) requise.
• Avoir un bon relationnel et une aisance à communiquer.

Responsabilités

• Mettre en œuvre un service selon un mode opératoire connu.
• Documenter son intervention et informer son manager.
• Réalisant des actes techniques selon les procédures QHSE.

Connaissances

Tech terrain Windows N1 et N2 sur PC

Dépannage matériel

Rigueur administrative

Relationnel client

Autonomie

Formation

BAC à BAC+3 en IT

Outils

Windows XP

Windows 7

Windows 10

Description du poste

Présentation

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.

Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services. Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s\'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Votre rôle

Le technicien itinérant / la technicienne itinérante (secteur Aix-en-Provence) met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l\'autorité du pilote projet / contrat, ou sous l\'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l\'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.

En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant, vos responsabilités seront les suivantes :

• Tech terrain Windows N1 et N2 sur PC
• Imprimantes, PXI et matériels scientifiques parfois exotiques
• Maîtrise des OS : Windows XP, Windows 7, Windows 10
• Installation / dépannage d\'applications métiers, opensources...
• Accompagnement des industriels
• Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ...
• Sécurisation des PC
• Brassages réseaux
• Mise à jour du parc, du stock
• Préparation des palettes de machines pour envoi / réformes
• Prise en charge : Capable d\'inventorier du matériel et de récolter les informations selon le process établi
• Gestion GLPI : Rigueur administrative nécessaire importante
• MCS : mise à jour manuelles des PC hors réseaux (KB et AV)
• Etre force de proposition dans le cadre de l\'amélioration continue
• Se comporter en ambassadeur de l\'entreprise
• Documenter son intervention
• Lieu de travail : Bassin Méditerranée, Vaucluse Drome Occitanie PACA

Profil et compétences

Processus de recrutement : Un premier entretien avec l\'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel

Le suivi : Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l\'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Cet on-boarding se fait sur site et au travers d\'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d\'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L\'évolution : L\'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu\'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Avantages : Tickets restaurant; Intéressement - participation; Avantage CE Grand groupe; Accès privilégié au programme d\'actionnariat SPIE Groupe

Qualifications

De formation BAC à BAC+3 d\'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques. Vous avez une expérience dans la réalisation d\'intervention, d\'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d\'exploitation et réseaux locaux. Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d\'un bon relationnel et d\'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome. Vous êtes détenteur du permis B.