Technicien - Technicienne de Proximité H / F

SPIE ICS; Lyon; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un technicien de proximité basé à Lyon pour déployer et supporter des infrastructures numériques. Le poste inclut la gestion des incidents et demandes sur l'environnement bureautique, ainsi que le renouvellement du parc informatique. Ce rôle exige une expérience d'au moins deux ans en support informatique, une maîtrise des outils bureautiques et des environnements Windows. Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer un cadre dynamique avec de nombreuses opportunités d'évolution.

Prestations

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Prime vacances

Mobilité interne

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en support informatique ou assistance technique de proximité.
• Maîtriser les outils de visioconférence comme Teams, Zoom, et Cisco Webex.
• Savoir gérer plusieurs tâches simultanément.

Responsabilités

• Déployer et supporter les postes de travail chez le client.
• Suivre et traiter les dossiers dans l'outil de ticketing.
• Renouveler le parc informatique et gérer les stocks.

Connaissances

Support informatique

Gestion des incidents

Téléphonie IP

Environnements Windows

Outils bureautiques

Visioconférence

Qualités relationnelles

Autonomie

Formation

Bac +2 type BTS SIO ou DUT Réseaux et Télécoms

Description du poste

Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.

C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

Au sein d'un contrat de type Infogérance, vous êtes le technicien de proximité basé dans les locaux du client.

Vous participez au déploiement et au support des postes de travail ainsi qu'aux diverses solutions de visioconférence et de téléphonie.

Vos défis au quotidien :

Suivi et traitement des dossiers dans l'outil de ticketing

Gestion des incidents et des demandes sur environnement bureautique, téléphonie, autres

Renouvellement du parc informatique

support sur les outils de visioconférence

Gestion des stocks et des inventaires

Déplacement possible sur les différents sites RTE Rhône- Alpes

Formation technique en informatique (Bac +2 type BTS SIO, DUT Réseaux et Télécoms ou équivalent)

Expérience souhaitée de 2 ans minimum en support informatique ou en assistance technique de proximité

Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques courants (Microsoft Office, messagerie, etc.)

Connaissances en téléphonie IP et solutions de visioconférence (Teams, Zoom, Cisco Webex, etc.)

Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les interventions

Sens du service client, bonnes qualités relationnelles et capacité à travailler en équipe

Autonomie, rigueur et esprit d'initiative

Permis B souhaité pour les déplacements sur les différents sites

Pourquoi nous rejoindre ? Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.

Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c'est aussi bénéficier d'avantages : Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Nombreux engagements pour la diversité et la mixité

Possibilité de passage cadre

Mobilité interne

Prime vacances

Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVS)

Politique handicap, accord égalité professionnelle

Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d'un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l'économie.

Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.

Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s'appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

Nous, c'est SPIE !

Processus de recrutement :

Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum. Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :

• Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste / profil
• Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
• Entretien de validation avec le manager