Technicien / Technicienne de maintenance IT Itinérant (e) H / F

SPIE; Marignane; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services en IT recherche un Technicien / Technicienne de maintenance IT Itinérant(e) pour des interventions dans le bassin Méditerranée. Le candidat doit être autonome et avoir au moins un an d'expérience dans les interventions techniques, notamment sur des systèmes Windows. Des indemnités et divers avantages sont offerts, y compris un véhicule de service.

Prestations

Indemnités repas de 10€

Intéressement et participation

Congés exceptionnels

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans les interventions IT.
• Maitrise des systèmes d'exploitation Windows.
• Diplôme d’enseignement secondaire (BAC ou équivalent) obligatoire.

Responsabilités

• Effectuer des interventions techniques sur site.
• Assurer la satisfaction client par un service de qualité.
• Documenter chaque intervention effectuée.

Connaissances

Orientation client

Autonomie

Bonne gestion des priorités

Capacité rédactionnelle

Formation

BAC à BAC+3 en filière technique IT

Description du poste

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste: Technicien / Technicienne de maintenance IT Itinérant (e) H / F

Type de contrat: Indéterminé • Temps plein

Votre mission

Le technicien itinérant (périmètre : Bassin Méditerranée, Vaucluse, Drôme, PACA) met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l\'autorité du pilote projet / contrat, ou sous l\'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l\'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.

En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant, vos responsabilités seront les suivantes :

• Tech terrain Windows N1 et N2 sur PC
• Matériel scientifique parfois exotique, imprimantes, PXI
• Maîtrise des OS : Windows XP, Windows 7, Windows 10
• Installation / dépannage d\'applications exotiques (métiers, opensources...)
• Accompagnement des industriels
• Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI ...
• Sécurisation des PC (MCS, KB, BIOS, GPO)
• Brassages réseaux
• Mise à jour du parc, du stock
• Préparation des palettes de machines pour envoi / réformes
• Prise en charge : capable d\'inventorier du matériel et de récolter les informations selon le process établi
• Gestion GLPI

Rigueur administrative nécessaire importante

• MCS

Autres responsabilités

• Mise à jour manuelles des PC hors réseaux (KB et AV)
• Être force de proposition dans le cadre de l\'amélioration continue
• Se comporter en ambassadeur de l\'entreprise
• Documenter son intervention

Lieu de travail : Bassin Méditerranée, Vaucluse, Drôme, Occitanie, PACA.

Processus de recrutement et intégration

Processus de recrutement : un premier entretien avec un·e chargé·e de recrutement, un second entretien avec un·e opérationnel(le). Le suivi : votre manager vous accompagnera au quotidien. La Direction des Ressources Humaines et l\'équipe recrutement assureront votre bonne intégration au sein de nos équipes, via un programme d\'on-boarding sur site et digitalisé.

Évolution et environnement

L\'évolution repose sur l\'implication, le sérieux et le dynamisme; SPIE ICS promeut la mobilité interne (horizontale, verticale, géographique).

Témoignage : Découvrir SPIE ICS en image : https://www.youtube.com/watch?v=doLfl1VR_Po

Avantages

Indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prise en charge à 60% par l\'entreprise). 3 jours d\'ancienneté dès 1 an, intéressement et participation, CSE, prime vacances, programme d\'actionnariat, congés exceptionnels (enfant malade).

Votre profil

• De formation BAC à BAC+3 en filière technique IT; vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.
• Expérience dans la réalisation d\'interventions, d\'assistance et de dépannage (2e niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d\'exploitation et réseaux locaux.
• Orienté(e) service client, bon relationnel et aisance en communication.
• Autonome et adaptable.
• Détenteur du permis B. Déplacement quotidien à prévoir, voiture de service fournie.

Conditions RH et diversité : nous favorisons la diversité et encourageons les candidatures de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap.

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d\'un périmètre certifié ISO 27001, avec des responsabilités en matière de sécurité de l\'information.

Localisation

Marignane

Critères candidat

Niveau d\'étude recherché

Diplôme d\'enseignement secondaire (BAC ou équivalent) / BE

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

• Travail en équipe
• Bonne gestion des priorités
• Bonne capacité d\'analyse
• Forte autonomie
• Capacité rédactionnelle
• Esprit de synthèse
• Savoir-être, bonne présentation, élocution
• Permis B
• Pas de contrainte à des découchages, semaines
• Maîtrise de l\'anglais professionnel courant

Langue(s) de travail

• Français (Maîtrise professionnelle complète)
• Anglais (Maîtrise professionnelle usuelle)