Technicien / Technicienne de maintenance de systèmes d'information (H/F)

PROFIL OCEAN INDIEN; Saint-Denis; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien de maintenance pour assurer le support et la maintenance des systèmes d'information. Ce rôle exige une formation Bac +2/+3 et 3 ans d'expérience. Le candidat devra être rigoureux, orienté service client et capable de travailler sur des équipements divers. Le contrat est en intérim pour une durée d'un mois, avec un salaire brut mensuel allant de 1802 à 2200 euros.

Prestations

Primes

Indemnité transports

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• Formation Bac +2/+3 en informatique ou systèmes et réseaux nécessaire.
• 3 ans d'expérience en support technique ou maintenance informatique requise.
• Bonnes compétences en gestion d'incidents et téléphonie IP.

Responsabilités

• Assistance et support utilisateur, résolution d'incidents.
• Installation et déploiement de matériels et logiciels.
• Maintenance et suivi du parc informatique.

Connaissances

Assistance technique

Gestion des incidents

Maintenance préventive

Systèmes et réseaux

Téléphonie IP

Formation

Bac +2/+3 en informatique, systèmes et réseaux

Description du poste

Offre n° 199TGRH Technicien / Technicienne de maintenance de systèmes d'information (H/F)

PROFIL OI recrute pour l'un de ses clients 1 Technicien SI (H/F) en intérim

Poste à pourvoir dès que possible

Missions principales

• Assistance et support utilisateur – Réceptionner et enregistrer les demandes ou incidents signalés par les utilisateurs.
• Qualifer les incidents et assurer le support de premier niveau.
• Diagnostiquer, résoudre ou escalader les problèmes techniques selon leur complexité.
• Être l'interlocuteur privilégié de l'utilisateur jusqu'à la résolution complète de l'incident.
• Clôturer les tickets et assurer un suivi rigoureux des interventions.
• Effectuer un reporting régulier et contribuer à la mise à jour du processus de gestion des problèmes.
• Installation et déploiement de matériels et logiciels – Contrôler la conformité des équipements avant leur mise en service.
• Installer et configurer les postes informatiques, imprimantes, périphériques, équipements téléphoniques, réseaux, systèmes de sûreté ou automates courrier.
• Déployer de nouvelles applications ou versions logicielles, et diffuser la documentation associée.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des équipements installés.
• Maintenance préventive et curative – Assurer le suivi et la maintenance des ressources informatiques, réseaux, téléphonie, automates et systèmes de sûreté.
• Entretenir, dépanner et réparer le matériel endommagé ou défaillant.
• Veiller à la conformité des équipements avec les référentiels techniques.
• Contribuer à la gestion du parc matériel et au suivi des garanties.
• Interventions techniques spécifiques – Assister les utilisateurs pour tout besoin lié aux équipements informatiques et périphériques (migration, dépannage, configuration).
• Intervenir sur les infrastructures réseau et téléphonie IP (switchs, câblages, routeurs).
• Réaliser la maintenance et la mise à jour des automates de courrier (appareils de libre affranchissement).
• Effectuer des interventions sur les systèmes de vidéosurveillance et de sûreté (caméras, centrales d'alarme, etc.).

Profil recherché

Formation Bac +2/+3 en informatique, systèmes et réseaux (BTS SIO, DUT Réseaux et Télécommunications ou équivalent).

Première expérience réussie en support technique ou maintenance informatique, idéalement en environnement multisites.

Rigoureux(se), orienté(e) service client, curieux(se) et collaboratif(ve), avec compétences en gestion d'incidents, maintenance des équipements, réseaux et téléphonie IP.

Type de contrat

Intérim - 1 Mois

Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1802,0 Euros à 2200,0 Euros sur 12 mois
• Primes
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• Des primes viennent en complément de cette rémunération.

Déplacements

Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) – Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Assurer la traçabilité des interventions
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Diagnostiquer les pannes des systèmes électroniques et proposer des solutions
• Définir les interventions sur un équipement selon le dossier technique
• Installer un équipement électronique
• Préparer du matériel en prévision d'un travail
• B – Véhicule léger. Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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