Technicien support utilisateur (H / F)

CPAM DES COTES-D'ARMOR; Saint-Brieuc; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une agence de sécurité sociale recherche un technicien informatique pour le déploiement de nouveaux postes et le traitement des demandes des utilisateurs. Vous participerez à la gestion des incidents matériels et logiciels et aurez des déplacements régionaux occasionnels. Un Bac +3 en informatique est requis, ainsi qu'une première expérience en systèmes et réseaux. Ce contrat est un CDD de 3 mois avec des horaires flexibles et plusieurs avantages sociaux.

Prestations

Restaurant d'entreprise

CSE attractif

Plan d'épargne entreprise

Prime mobilité

Qualifications

• 1ère expérience dans le secteur informatique requise.
• Connaissances en administration systèmes et réseaux nécessaires.
• Capacités d'écoute, d'analyse et sens du service attendus.

Responsabilités

• Déployer de nouveaux postes informatiques.
• Recevoir et traiter les demandes utilisateurs.
• Alerter le responsable sur les dysfonctionnements.

Connaissances

Administration systèmes et réseaux

Windows Server

Windows 10/11

Active Directory

Langages de scripting (PowerShell, VBS, etc.)

Linux

Formation

Bac +3 en informatique (BTS SIO/SISR, BUT informatique)

Description du poste

Description du poste

L'équipe est composée d'un responsable et de 9 collaborateurs (dont 5 au sein du pôle systèmes et réseaux). Le système d'information de notre organisme est composé d'unetrentaine de serveurs windows et linux, de postes de travail, d'un parc de bornes wifi, de moyens d'impression et s'appuie également sur un système d'information national.

Les missions

Après un parcours d'intégration et de formations à nos outils et méthodes, ce qui vous attend concrètement :

• Déploiement des nouveaux postes dans le cadre du renouvellement du parc informatique
• Recevoir et traiter les demandes utilisateurs (diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels avec prise en main à distance) via utilisation l'outil de gestion GLPi,
• Alerter le responsable sur les dysfonctionnements.

Dans le cadre de vos missions, des déplacements régionaux très ponctuels peuvent avoir lieux en journée (mise à disposition d'un véhicule de service).

Profil recherché

Vos compétences

Vous bénéficiez d’une 1êre expérience dans le secteur informatique, notamment en administration systèmes et réseaux.

Vous maîtrisiez les environnements Windows Server / , Windows 10 / Windows 11, connaissez l'environnement Active Directory et savez manier les stratégies de groupes.

Des connaissances en langages de scripting (powershell, vbs, etc.) et de l'environnement Linux seraient un plus.

Rigoureux et organisé, vous faites également preuve d'une bonne capacité d'écoute et d'analyse, d'un sens du service et d'esprit d'équipe.

Vous recherchez un employeur qui vous offre les avantages d'une grande entreprise tout en vous proposant un environnement de travail enrichissant et motivant au sein duquel vous pourrez contribuer activement aux missions de la CPAM des Côtés d'Armor.

Venez partager nos valeurs où chacun a sa place à tous les niveaux de l'entreprise et vivre une expérience riche de sens.

Votre formation

Diplômé(e) au minimum d'un bac / 3 en informatique (ex : BTS SIO / SISR, BUT informatique).

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD de 35 h / semaine, du lundi au vendredi, horaires flexibles.

Durée : 3 mois

Lieu : SAINT-BRIEUC- parking du personnel à disposition.

Rémunération brute mensuelle : €

Un 13ème mois est versé pour moitié en mai et en septembre et un 14ème mois est proratisé en fonction du temps de présence + prime intèressement.

Classification : personnel informatique : 1A - Coef de la convention collective.

Nous vous proposons des avantages sociaux tels que restaurant d'entreprise (avec participation employeur), œuvres sociales (CSE attractif), plan d'épargne entreprise, participation employeur aux abonnements de transports en commun + prime mobilisation douce, à la complémentaire sénété.

Le ou la candidat(e) retenu(e) définit respecter les mesures de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme mises en été dans le processus concerné.