Technicien support kiosque (H / F)

kobaltt; Nanterre; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un Technicien Support de Proximité basé à Nanterre pour intervenir sur plusieurs sites. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience en support de proximité, des compétences techniques solides sur Windows 11 et des outils comme Office. Ce rôle inclut la gestion des demandes d'assistance et la préparation du matériel IT. Un bon relationnel et un sens du service sont essentiels.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en support de proximité.
• Compétences solides sur les systèmes Windows et outils mentionnés.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les utilisateurs sur les sites.
• Prendre en charge les demandes d’assistance et le dépannage.
• Préparer et suivre le matériel IT.

Connaissances

Support de proximité

Communication claire

Rigueur et organisation

Outils

Windows 11

Office

Active Directory

Intune

Service Now

Description du poste

L'entreprise

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim qualifié.

Le poste

Localisation : Nanterre (principal), Puteaux, Paris 8

Client : Direction des Systèmes d’Information

Durée : Temps plein, horaires variables entre 8h et 18h30 (7h de travail effectif / jour). Rémunération : 28K - 30K annuel

Contexte

La DSI de notre client assure le bon fonctionnement des systèmes d'information pour 25 utilisateurs en France et à l’international. Elle garantit sécurité, performance et support au développement du Groupe. Dans ce cadre, nous recherchons un Technicien Support de Proximité pour intervenir sur ses sites de Nanterre, Puteaux et Paris 8.

Missions principales

• Accueil des utilisateurs sur les sites
• Prise en charge des demandes d’assistance, dépannage, et prêts de matériel
• Préparation, remise et suivi du matériel IT (PC, smartphones)
• Ouverture et suivi des incidents (traitement ou escalade)
• Mise à jour du parc informatique et des référentiels
• Suivi des activités via l’outil de gestion interne
• Enrôlement et paramétrage des smartphones et PC

Environnement technique

• Systèmes : Windows 11, iOS, Android
• Outils : Office, Active Directory, Intune, Service Now

Le profil recherché

Profil recherché

Minimum 3 ans d’expérience en support de proximité, expérience en kiosque indispensable

Compétences techniques solides sur les environnements cités

Bon relationnel, pédagogie et sens du service

Rigueur, organisation, autonomie et esprit d’équipe

Capacité à communiquer de façon claire, bienveillante et professionnelle