Technicien Support Informatique – Réseaux et Systèmes en alternance (H / F)

AFTEC Caen; Caen; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de formation professionnelle à Caen propose un contrat d'apprentissage en alternance pour un BTS Services Informatiques aux Organisations. Le candidat idéal aura un Bac, une première expérience en support informatique et sera curieux, autonome et méthodique. Les missions incluent le support technique, la gestion des réseaux et la documentation des interventions. Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap et la rémunération est basée sur un pourcentage du SMIC.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac, idéalement en informatique, systèmes et réseaux.
• Première expérience dans le support informatique ou les réseaux.
• Capacité à gérer les priorités et respecter les procédures.

Responsabilités

• Répondre aux demandes techniques des utilisateurs et résoudre les incidents.
• Configurer et maintenir les réseaux locaux, assurer sécurité et fonctionnalité.
• Mettre à jour les équipements et documenter les interventions.

Connaissances

Curiosité

Autonomie

Méthodique

Gestion des priorités

Sens du service client

Capacité d'analyse

Travail en équipe

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès la rentrée 2025, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir un Bac+2.

Vous préparerez sur 24 mois en alternance, un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO). La formation sera assurée par l’école des métiers du digital à Caen / Campus du Recteur Daure.

L ENTREPRISE

AFTEC Caen recrute, pour l00un de ses partenaires situé à Caen (14000), un leader dans la gestion de réseaux et systèmes informatiques pour des clients professionnels, assurant sécurité et optimisation des infrastructures.

LES MISSIONS

Support technique et assistance aux utilisateurs :

• Répondre aux demandes techniques des utilisateurs et résoudre les incidents (niveau 1 et 2).
• Assurer une assistance à distance ou sur site pour des configurations réseau, des connexions sécurisées et des dépannages matériels.

Gestion des réseaux et de la sécurité :

• Configurer et maintenir les réseaux locaux, assurer le bon fonctionnement et la sécurité des systèmes.
• Mettre en place des accès sécurisés et des politiques de sauvegarde et de récupération des données.

Maintenance et documentation :

• Mettre à jour les équipements, superviser les installations et configurer les nouveaux matériels.
• Documenter les interventions et élaborer des rapports d’incidents dans le système de gestion.

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous êtes titulaire d’un Bac, idéalement en informatique, systèmes et réseaux.
• Vous avez une première expérience, même en stage, dans le support informatique ou les réseaux.
• Curieux(se), autonome et méthodique, vous savez gérer les priorités et respecter les procédures.
• Vous avez le sens du service client, une bonne capacité d’analyse et savez travailler en équipe.

Type de contrat : Apprentissage en BTS – 24 mois

Localisation : Caen (14000)

Date d’intégration : Rentrée 2025

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

EXPÉRIENCE / NIVEAU REQUIS

Bac validé ou équivalent requis.

Une première expérience en stage ou en alternance dans un environnement technique est un plus.

RÉMUNÉRATION

% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat.

Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences dans l'univers des services informatiques !