Technicien Support Informatique

Adecco - France; Rennes; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de ressources humaines recherche un Technicien Support N3 à Rennes. Vous assurerez la supervision des infrastructures réseau, résoudrez des incidents techniques et participerez à des projets de modernisation. Le candidat idéal a une solide expérience en support réseau, maîtrise les réseaux IP et possède d'excellentes compétences en communication et en travail d'équipe. Des déplacements réguliers en Bretagne et dans le Grand Ouest sont à prévoir.

Qualifications

• Expérience significative en support N3 réseau.
• Très bonne maîtrise des réseaux IP.
• Solides compétences sur les routeurs et switchs.

Responsabilités

• Superviser l'infrastructure réseau et radio.
• Prendre en charge, analyser et résoudre des incidents N2/N3.
• Participer à la migration des équipements radio vers l'IP.

Connaissances

Support N3 réseau

Réseaux IP

Routeurs et switchs

Environnements de supervision

Résolution d’incidents complexes

Environnements radio, télécoms

Gestion de projets techniques

Description du poste

Technicien Support Informatique (h/f) Adecco - France • Rennes, Ille-Et-Vilaine, France

Description de poste

Dans le cadre d’une mission longue durée, nous recherchons un Technicien Support N3 spécialisé Réseau pour intervenir chez notre basé à Rennes. Vous évoluerez dans un environnement critique et sécurisé, avec un fort enjeu de continuité de service et de modernisation des infrastructures.

Votre mission

À ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes :

Supervision & exploitation des infrastructures

• Supervision de l’infrastructure réseau et radio
• Prise en charge, analyse et résolution d’incidents N2/N3
• Participation aux opérations de maintien en conditions opérationnelles

Réseau & équipements

• Installation, paramétrage et maintenance des équipements de commutation du réseau IP (routeurs, switchs)
• Maintenance des baies radio
• Interventions techniques sur sites

Projets & modernisation des réseaux

• Participation à la migration des équipements radio vers l’IP
• Contribution au déploiement du RRF (Réseau Radio du Futur)
• Mise en œuvre de solutions de couverture indoor (répéteurs INPT, solutions WiFi)
• Vérification et optimisation de la couverture outdoor des opérateurs

Accompagnement & coordination

• Accompagnement des utilisateurs dans les évolutions techniques
• Contribution au suivi des projets et à la coordination avec les équipes et partenaires
• Rédaction de comptes rendus et remontées d’informations

Des déplacements réguliers sont à prévoir sur le périmètre Grand Ouest : Bretagne, Normandie, Centre-Val de Loire, Pays de la Loire.

Votre profil

Nous recherchons un profil technique confirmé, orienté réseau et support de niveau avancé, capable d’intervenir dans un environnement exigeant et sécurisé.

Compétences techniques attendues

• Expérience significative en support N3 réseau
• Très bonne maîtrise des réseaux IP
• Solides compétences sur les routeurs et switchs
• Habitude des environnements de supervision
• Expérience en résolution d’incidents complexes
• naissances en environnements radio, télécoms ou infrastructures critiques appréciées
• Capacité à intervenir sur des projets techniques (migration, déploiement, modernisation)

Compétences comportementales

• Rigueur et sens des responsabilités
• Autonomie dans la gestion des interventions
• Capacité d’analyse et de diagnostic
• Bon relationnel et sens du service
• Capacité à accompagner les utilisateurs et à travailler en coordination avec plusieurs interlocuteurs

Prérequis obligatoires :

• Permis B obligatoire
• Nationalité française
• Casier judiciaire vierge (environnement sensible)

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond.