Technicien Support Informatique H/F

wemoov.eu; Nantes; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une jeune Startup dynamique à Nantes recherche un Technicien support informatique. Vous serez responsable de l'assistance, de la gestion des incidents utilisateurs et de la maintenance téléphonique. Une expérience d'au moins 2 ans est requise, ainsi que de bonnes compétences en communication. L'entreprise offre un environnement de travail stimulant, des avantages tels que le télétravail et une mutuelle avantageuse.

Prestations

Télétravail

RTT

Prime de cooptation (1000€)

Chèques de Noël

Mutuelle avantageuse (prise en charge à 50%)

Carte tickets restaurants

Aide à trouver un logement

Qualifications

• Expérience professionnelle d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Habitude d'intervenir à distance ou en proximité pour résoudre des problèmes.
• Capacités à communiquer et à s'intégrer au sein d'une équipe.

Responsabilités

• Intervention sur la bureautique et gestion du parc informatique.
• Assistance et maintenance sur la téléphonie.
• Gestion des incidents utilisateurs jusqu'à leur résolution.

Connaissances

Résolution de problèmes techniques

Communication

Intégration en équipe

Formation

Formation supérieure en informatique

Description du poste

Poste

• L'intervention sur la bureautique.
• La gestion du parc : recensement, suivi.
• L'assistance, les interventions et la maintenance sur la téléphonie.
• La création des utilisateurs et données dans les applications.
• La gestion des incidents utilisateurs jusqu'à leur résolution.
• La réception des anomalies, les filtrer, commencer leur analyse et les qualifier pour les affecter aux équipes idoines.
• Le brassage réseau.
• La MAJ de la documentation sur les processus et procédures (bureautiques, téléphonie).

Dans le cadre de notre évolution, nous recherchons notre futur Technicien support informatique (Helpdesk + proximité) à Nantes.

Profil

• Issu(e) d'une formation supérieure, vous disposez idéalement d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Habitué(e) à intervenir la résolution de problèmes techniques informatiques à distance ou en proximité, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à communiquer et à vous intégrer facilement au sein d'une équipe.
• Convaincu(e) ? Transmets-nous ton CV et discutons en plus en détails autour d'un café !

Infos complémentaires

Nous avons à cœur de garder un esprit familial. En tant que Wemoovien, voici ce qui t'attend :

• Tu bénéficieras d'un accompagnement personnalisé et d'un réel suivi au quotidien.
• Tu auras le choix de tes missions afin que tu puisses évoluer dans un environnement stimulant en adéquation avec tes compétences et tes envies pro.
• Si tu cherches un manager disponible et à l'écoute, Nico est le boss qu'il te faut !
• Tu es force de proposition ? Nous cherchons de véritables ambassadeurs pour animer nos événements (Meet-up, démos, Afterworks).
• Avantages: télétravail, RTT, prime de cooptation (1000€), chèques de Noël, mutuelle avantageuse (prise en charge à 50%), carte tickets restaurants et avantages BIMPLI, politique de formation, prise en charge à 50% de ton abonnement aux transports en commun, aide à trouver un logement.

Description Entreprise

WEMOOV RECRUTE ! Créée en 2017 et dirigée par d'anciens informaticiens, Wemoov est une jeune Startup dynamique. Depuis nos locaux nantais, nous rayonnons sur le Nord-Ouest de la France (Nantes, Rennes, Angers, Vannes, Cholet, Brest, Niort) en accompagnant nos clients (Grands comptes, Start-Ups, PME) dans leurs évolutions digitales. Notre cœur d'activité est la prestation de services en informatique dans les domaines de l'infrastructure systèmes et réseaux et du développement. ESN oui ! Mais pas que L'écoute, la proximité et la transparence sont les maîtres-mots qui nous guident. Wemoov est engagée dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C'est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction. Chez Wemoov, l'humain est au cœur de notre projet d'entreprise !

Niveau hiérarchique

• Confirmé

Type d’emploi

• Technologies de l’information

Secteurs

• Services de conseil en environnement