Technicien Support Informatique H / F

Manpower; Montreuil; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services cherche un technicien IT pour fournir un support de niveau 1 et 2. Vous serez responsable du traitement des tickets, du diagnostic des problèmes matériels et logiciels, et de la résolution des incidents à distance et sur site. Présentez une formation Bac +2 dans le domaine IT et une expérience de 2 à 4 ans dans ce secteur. Vous devez maîtriser l'anglais technique et être capable de communiquer efficacement.

Qualifications

• Formation Bac +2 dans le domaine IT requise.
• Expérience de 2 à 4 ans en support IT de niveau 1 et 2.
• Connaissances techniques dans les environnements Windows et AD.

Responsabilités

• Traitement des tickets et mise à jour des incidents.
• Gestion des demandes des utilisateurs jusqu'à résolution.
• Diagnostic des problèmes matériels et logiciels.
• Résolution des incidents à distance et sur site.
• Tenue du kiosque pour assistance aux utilisateurs.
• Participation au déploiement du parc IT.

Connaissances

Environnement Windows

Office

AD

Outils de PMAD

Anglais technique

Communication

Rigueur

Disponibilité

Formation

Bac +2 dans le domaine IT

Description du poste

L'assistance IT aux utilisateurs n'a plus de secret pour vous?

Consultez cette annonce! Les missions

Responsabilités

• Traitement des tickets et mise à jour des incidents
• Gérer les demandes des utilisateurs et assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution
• Diagnostic des problèmes matériels et logiciels
• Résolution des incidents à distance et sur site
• Tenue du kiosque pour l'assistance aux utilisateurs
• Participation à la mise à jour du parc IT, déploiement

Qualifications

• Vous avez une formation de type Bac +2 dans le domaine IT
• Vous justifiez d'une expérience entre 2 et 4 ans dans le domaine du support IT de niveau 1 et 2
• Connaissances techniques : environnement Windows, Office, AD, outils de PMAD
• Maitrise de l' Anglais technique
• Bonne communication, rigueur, disponibilité

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Date début : Dès que possible