Technicien Support Informatique H / F

AMAGO; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatique recherche un technicien support pour assurer le support de niveau 1 et 2 à Issy-les-Moulineaux. Le candidat idéal doit avoir au moins 5 ans d'expérience en support informatique, maîtriser Windows 10/11 et la suite Office 365. Des compétences en communication et en formation d'utilisateurs sont essentielles. Poste à pourvoir immédiatement.

Qualifications

• 5 ans d'expérience en support informatique dans une entreprise de taille intermédiaire.
• Autonomie et rigueur dans le travail.
• Compétences en formation et accompagnement des utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer le support technique auprès des utilisateurs.
• Traiter et résoudre les tickets incidents.
• Former les utilisateurs sur les outils et bonnes pratiques.

Connaissances

Support technique de niveau 1 et 2

Résolution de problèmes techniques

Communication efficace

Formation

Bac +2 / 3

Outils

Windows 10

Windows 11

Office 365

Description du poste

Overview

AMAGO IT recherche pour l'un de ses clients (500 pers env) basé à Issy les Moulineaux 92 pour rejoindre leur Equipe du Pôle Support Informatique.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Traiter et Résoudre les Tickets Incidents N2
• Préparer, Installer, configurer et dépanner les postes de travail, les périphériques et les logiciels.
• Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique.
• Former et accompagner les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques.
• Participer aux projets d'évolution du système d'information.

Qualifications

• Bac +2 / 3
• Min 5 ans d'expérience dans un poste en support Informatique IT / Support de proximité dans une entreprise de taille intermédiaire similaire
• Compétences techniques : Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 10 et 11.
• Maîtrise de l'utilisation des outils de la suite Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)
• Forte autonomie, rigueur, ponctualité, bonne communication et aisance relationnelle, proactivité