Technicien Support Hébergement N1 — Diagnostics & SLA

CEGI ALFA; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 25 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'hébergement à Clermont-Ferrand recherche un Technicien Support Hébergement N1. Vous fournirez un soutien technique de premier niveau et résoudrez les problèmes techniques tout en assurant la satisfaction des clients. Le candidat idéal possède au moins 2 ans d'expérience en support technique et une formation Bac+2/3 en informatique ou réseaux. Ce poste offre des avantages tels que la mutuelle, des tickets restaurant et le télétravail.

Prestations

Prise en charge mutuelle à 50%

Prise en charge transport à 50%

Tickets restaurant à 50%

Charte de télétravail

CSE

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en informatique ou réseaux exigée.
• Minimum 2 ans d'expérience en support technique ou similaire.
• Connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft requise.

Responsabilités

• Fournir une assistance technique de premier niveau aux clients.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à l'hébergement.
• Assurer le suivi et la mise à jour des tickets.

Connaissances

Connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft

Expérience avec les technologies d'hébergement web

Connaissances de base en réseaux et en sécurité

Excellentes compétences en communication

Capacité à travailler sous pression

Sens de l'organisation

Formation

Bac+2/3 en informatique ou réseaux

Description du poste

Une entreprise d'hébergement à Clermont-Ferrand recherche un Technicien Support Hébergement N1. Vous fournirez un soutien technique de premier niveau et résoudrez les problèmes techniques tout en assurant la satisfaction des clients. Le candidat idéal possède au moins 2 ans d'expérience en support technique et une formation Bac+2/3 en informatique ou réseaux. Ce poste offre des avantages tels que la mutuelle, des tickets restaurant et le télétravail.