Technicien support de proximité N1/N2 (H/F)

ARTEMYS; Rouen; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil informatique en Normandie recherche un Technicien support de proximité N1/N2. Ce poste exige la réception et la résolution d'incidents informatiques, ainsi que des compétences en administration système. L'environnement de travail est dynamique et offre des opportunités d'évolution. La fourchette de salaire est entre 23K€ et 25K€ avec divers avantages tels que télétravail et prime vacances.

Prestations

Tickets Restaurant

Télétravail

Prime vacances

Participation Groupe

Qualifications

• Expérience en tant que Technicien support de proximité.
• Connaissances dans le domaine du poste de travail Windows (8/10/11) et sur Windows serveur.
• Un super état d'esprit et être ultra motivé.

Responsabilités

• Assurer la réception des incidents déclarés par les utilisateurs.
• Contribuer à la résolution des incidents à distance ou en proximité.
• Administration Réseau/Système.

Connaissances

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Outils

Windows

GLPI

Description du poste

Offre n° 200DNVY
Technicien support de proximité N1/N2 (H/F)

Technicien support de proximité N1/N2 (CDI). Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : Entre 23 et 25K€. Date de démarrage : ASAP (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l'humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ? De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants :

En tant que technicien support de proximité de niveau 1 et 2, vous assurez la réception des incidents déclarés par les utilisateurs. Vous contribuez à la résolution des incidents à distance ou en proximité pour les postes de travail d'informatique industrielle. Vous serez responsable des actions suivantes :

• Support aux utilisateurs à distance N1/N2
• Prise en main à distance
• Saisie et suivi des incidents dans l'outil de ticketing GLPI
• Administration Réseau / Système
• Contrôles d'exploitation
• Installation de matériel et logiciel, masterisation
• Vérification des Sauvegardes

Vous avez une expérience en tant que Technicien support de proximité. Vous avez des connaissances dans le domaine du poste de travail Windows (8/10/11) et sur Windows serveur. Vous avez un super état d'esprit et êtes ultra motivé.e. Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre ! Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées.

Ce qui vous attend :

• Un premier échange pour faire connaissance
• Un entretien RH avec Maëva ou Benjamin
• Un entretien technique avec votre futur manager
• Une proposition salariale
• Sans oublier les petits plus :
• Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE)
• Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe
• Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale
• Primes de cooptation et de certification
• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique
• Possibilités d'évolution
• Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball

Type de contrat : CDI

Contrat travail

Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Salaires :

• Salaire brut : Mensuel de 23000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

100 à 199 salariés

Artemys est une ESN créée en 2002. Forte de ses 14 années d’existence, Artemys a su développer une véritable expertise dans les métiers de l’infrastructure système et compte aujourd’hui une centaine de collaborateurs répartis en Normandie et en Île-de-France. Artemys a intégré fin 2013 le Groupe Artemys (Permis Informatique). Nous recherchons, tout au long de l’année, en Normandie, des Techniciens support de proximité, Techniciens Help Desk, Administrateurs systèmes, Ingénieurs systèmes …

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