Technicien Support de Proximité HF

EVERIENCE; Limoges; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services informatiques recherche un Technicien Support Utilisateurs en Nouvelle-Aquitaine. Le candidat idéal sera responsable du déploiement informatique et du support technique. Il devra posséder un Bac 2 en informatique et des compétences sur les environnements Windows et Microsoft. Des qualités relationnelles et d'autonomie sont essentielles. L'entreprise offre des avantages tels qu'une mutuelle et des primes de cooptation.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 50%

Remboursement à 50% du titre de transport

Carte tickets restaurant prise en charge à 95%

Primes de cooptation jusqu'à 1000

Qualifications

• Titulaire d'un Bac 2 en informatique.
• Bonnes compétences techniques en environnement Microsoft.
• Titulaire du permis B et mobile sur le secteur de Limoges.

Responsabilités

• Réaliser les opérations de déploiement informatique.
• Assurer le support technique de niveau 1 et 2.
• Gérer et maintenir le parc informatique.

Connaissances

Compétences techniques en environnement Microsoft

Aisance relationnelle

Capacité d'analyse

Autonomie

Formation

Bac 2 en informatique

Outils

Active Directory

Windows 10/11

Office 365

Outil de ticketing ITSM

Description du poste

Dans le cadre dun renfort de l'équipe nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour intervenir sur un périmètre mixte alliant support technique de proximité déploiement et accompagnement utilisateurs.

Missions principales :

• Réaliser les opérations de déploiement informatique (postes applications périphériques).
• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Gérer et maintenir le parc informatique via les outils internes.
• Traiter les incidents et demandes via l'outil de ticketing en assurant la traçabilité.
• Intégrer et gérer les comptes utilisateurs via l'Active Directory.
• Garantir le bon niveau de sécurisation des postes et équipements.
• Accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs (Office 365).
• Participer à la gestion des comptoirs numériques : accueil conseils dépannage rapide prêt et dotation de matériel.

Environnement technique :

• Systèmes d'exploitation Windows 10/11
• Suite bureautique et collaborative Office 365
• Active Directory
• Outil de ticketing ITSM
• Équipements mobiles Android et iPhone

Qualifications :

• Titulaire d'un Bac 2 en informatique.
• Titulaire du permis B et mobile sur le secteur de Limoges.
• Bonnes compétences techniques en environnement Microsoft.

Qualités humaines essentielles :

• Sens du service, autonomie, rigueur, capacité d'analyse et de synthèse.
• Aisance relationnelle, posture professionnelle irréprochable et bonne communication orale et écrite.
• Capacité à s'adapter à des environnements complexes et à travailler en équipe.
• Respect des procédures et des règles de sécurité en vigueur.

Une astreinte pourra être mise en place en fonction de l'évolution des besoins.

Informations supplémentaires :

Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50 % du titre de transport

Et nos spécificités :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (95 % pris en charge employeur à 60 %)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000
• un parcours d’intégration au moins 2 semaines
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full‑time

Key Skills

• Internship
• Accounts Receivable
• Generator
• Computer Operating
• Corporate Risk Management

Experience :

years

Vacancy :

1