Technicien Support Applicatif Retail — Impact et Proximité

Adexcel Consulting; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de conseil en informatique recherche un Technicien Support Applicatif pour rejoindre son équipe support. Vous serez responsable de l'analyse et de la résolution d'incidents, ainsi que de la maintenance des solutions digitales en magasin. Idéalement, vous possédez un Bac +2 en informatique et une première expérience en support technique. Ce poste offre l'opportunité de contribuer à un écosystème retail dynamique et en pleine expansion.

Qualifications

• Première expérience sur un poste en support.
• Appétence pour la partie fonctionnelle.
• Bonne capacité d'adaptation.
• Bonne capacité relationnelle.
• Sens élevé de la satisfaction client.

Responsabilités

• Assurer l'analyse et la résolution des incidents techniques et fonctionnels.
• Communiquer avec les points de vente et conseiller sur les problèmes.
• Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures telecommunication.
• Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement.
• Enrichir la base de connaissances pour le traitement futur des incidents.

Connaissances

Résolution de problèmes

Capacité relationnelle

Adaptabilité

Satisfaction client

Connaissances en réseaux et télécoms

Formation

Bac +2 en informatique

Outils

SQL Server 2008 / 2016

Windows server 2008 / 2016

VMware

Cisco

Description du poste

Une société de conseil en informatique recherche un Technicien Support Applicatif pour rejoindre son équipe support. Vous serez responsable de l'analyse et de la résolution d'incidents, ainsi que de la maintenance des solutions digitales en magasin. Idéalement, vous possédez un Bac +2 en informatique et une première expérience en support technique. Ce poste offre l'opportunité de contribuer à un écosystème retail dynamique et en pleine expansion.