Technicien Support Applicatif H/F

Michael Page (France); Bussy-Saint-Georges; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale est à la recherche d'un Technicien support applicatif à Bussy-Saint-Georges. Vous fournirez un support applicatif ERP, gèrerez les demandes utilisateurs et utiliserez vos compétences en SQL. Ce poste nécessite un Bac +2 en informatique et de bonnes compétences relationnelles. Rejoignez un environnement de travail dynamique avec des conditions avantageuses.

Prestations

Primes

Participation aux bénéfices

Formation

Astreintes

Environnement challengeant

Qualifications

• Compétences en support applicatif ERP et bureautique.
• Compétences en bases de données relationnelles types SQL.
• Anglais professionnel requis pour échanges avec les équipes Groupe.

Responsabilités

• Traiter les demandes de niveau 1 et 2 de manière autonome.
• Support aux utilisateurs finaux à distance ou en physique.
• Gérer le centre d'assistance et l'ordre de priorité des requêtes.

Connaissances

Support applicatif ERP

Données relationnelles types SQL

Anglais professionnel

Sens du service

Rigueur

Diplomatie

Qualités relationnelles

Formation

Bac +2 en informatique ou expérience équivalente

Description du poste

Overview

• Technicien support applicatif - ERP - CDI
• Entreprise internationale - Acteur majeur

À propos de notre client

Notre client est une entreprise industrielle, référence dans son secteur d'activité international. Le siège social français comportant 195 Collaborateurs est situé à Bussy-Saint-Georges (77).

Description

En tant que Technicien support applicatif, vous intégrez le service informatique France composée de 5 personnes.

Vos missions seront les suivantes :

• Traiter les demandes de Niveau 1 et Niveau 2 de manière autonome de la prise en charge jusqu'à la résolution,
• Support aux utilisateurs finaux à distance ou en physique,
• Gérer le centre d'assistance, le système de ticket et gérer l'ordre de priorité des requêtes,
• Support applicatif ERP et EDI,
• Gestion SQL.

Missions non limitatives.

Profil recherché

De profil Bac +2 minimum en informatique ou expérience équivalente, vous disposez de diverses compétences :

• Compétences en support applicatif ERP, bureautique,
• Compétences en données relationnelles types SQL,
• Anglais professionnel requis (échanges avec les équipes Groupe),
• Sens du service, rigueur, diplomatie et bonnes qualités relationnelles,
• Capacité à travailler en autonomie tout en étant en lien constant avec les équipes métier et le service informatique.

Conditions et Avantages

• Contrat 35h,
• Primes,
• Participation aux bénéfices,
• Formation,
• Astreintes,
• Environnement challengeant.