Technicien sav (H/F)

PARTNAIRE; Pithiviers-le-Vieil; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les équipements de jardin recherche un Technicien SAV H/F pour assurer le support client et gérer les réparations de matériel. Le candidat idéal sera débutant ou expérimenté avec des compétences mécaniques. Ce poste offre un contrat intérim de 3 mois avec une rémunération allant de 12,0 € à 13,0 € de l'heure. Des avantages tels que mutuelle santé et chèques cadeaux sont inclus.

Prestations

Mutuelle santé

CET à 5 %

Indemnités de fin de mission

Chèques cadeaux parrainage

Comité d'entreprise

Qualifications

• Débutant accepté, formation en mécanique sur matériel de jardin est un plus.
• Aisance dans la relation client est nécessaire.

Responsabilités

• Accueillir le client et cerner le problème.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements des produits.
• Rédiger le bon SAV et effectuer un devis.
• Prendre en charge les retours de produits.

Connaissances

Compétences en mécanique

Relation client

Formation

Ouvrier qualifié (P1,P2)

Description du poste

Notre client, spécialiste de la distribution de matériaux et d'équipements pour la maison et le jardin, recherche un Technicien SAV H/F pour les produits du jardin.

Missions

• Accueillir le client au comptoir SAV, écouter et cerner le problème.
• Diagnostiquer et analyser les éventuels dysfonctionnements du produit et les problèmes du client.
• Rédiger et enregistrer le bon SAV de prise en charge.
• Effectuer un devis.
• Prendre en charge le retour de produits et le suivre en apportant au client un support et une expertise.
• Réparer les équipements conformément aux engagements pris vis-à-vis des clients.
• Assurer la relation avec les fournisseurs/constructeurs pour la prise de garantie des pièces défectueuses ou en panne.
• Commander les pièces détachées (pièces/composants) après accord de sa hiérarchie.
• Réaliser la gestion administrative des SAV, contrôler les factures clients, contrôler les coûts liés au litige et effectuer les encaissements.
• Tester et vérifier le bon fonctionnement du produit.

Vous êtes à l'aise avec la relation client et avez des compétences en mécanique, idéalement sur du matériel de jardin (tondeuse/débroussailleuse). Vous cherchez un emploi longue durée.

Horaires

Horaire de journée du lundi au samedi.

Avantages

• Une mutuelle santé / une prévoyance
• Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5 %
• Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10 %
• Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
• Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission

Type de contrat

Intérim - 3 mois. Contrat de travail. Durée du travail 35 h/semaine. Travail en journée.

Rémunération

Brut : Horaire de 12,0 € à 13,0 € sur 12,0 mois.

Profil souhaité

Débutant accepté.

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

1 ou 2 salariés