Technicien qualité

MANPOWER; Chenôve; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services d'emploi recherche un Technicien qualité en Bourgogne-Franche-Comté. Vous serez responsable de la gestion des réclamations dans le secteur Santé, en collaboration avec les clients et les équipes internes. Le poste convie à la résolution de problématiques qualité et à l'organisation d'audits. L'expérience est appréciée, mais les débutants sont les bienvenus. Bac+2 technique/qualité requis. Ce rôle propose une base de 35 heures par semaine avec des horaires fixes et variables.

Qualifications

• Débutant accepté, formation adéquate fournie.

Responsabilités

• Gérer les réclamations clients et assurer le suivi.
• Intervenir pour mettre en place des actions correctives.
• Préparer et organiser les audits clients.

Formation

Bac+2 technique/qualité

Description du poste

Offre n° 202TCTV – Technicien qualité (H/F)

Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien qualité Santé - DIJON (H/F).

Responsabilités

• Contribuer à la gestion des réclamations des clients du secteur Santé et faire le suivi des réclamations.
• Gérer l’outil informatique dédié et assurer le suivi des coûts internes des réclamations.
• Intervenir auprès des acteurs internes pour effectuer les enquêtes et mettre en place les actions correctives.
• Participer aux enquêtes et actions correctives et les approuver.
• Assurer le suivi des réclamations et diriger l’exécution des actions demandées par les clients.
• Participer à la transmission des données sollicitées par les clients (y compris Certificats de Conformité et Certificats d’Analyse).
• Participer à la gestion interne des déviations qualité et des CAPA, en lien avec les réclamations clients.
• Ouvrir et gérer les dossiers dans l’outil informatique et animer les groupes d’analyse et de résolution de problème.
• Contribuer à l’élaboration des cahiers des charges et ententes qualité et participer à des rencontres avec les clients lorsque requis.
• Organiser et préparer les audits clients, et organiser les actions nécessaires.
• Participer, le cas échéant, aux missions liées aux audits (préparation, etc.).
• Voir éventuellement d’autres missions liées aux audits selon les besoins.

Profil souhaité

• Bac+2 technique/qualité (idéalement sujet à la gestion de réclamations clients).
• Horaires fixes et variables, à 35h/semaine.

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence).

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