Technicien Qualité et Maitrise du Portefeuille Agricole H / F

Groupama Paris Val de Loire; Antony; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recrute un technicien qualité pour l'établissement d'Antony. Vous serez responsable du contrôle des contrats et de la surveillance du portefeuille agricole. Expérience dans le secteur de l'assurance et connaissances agricoles sont requises, ainsi que des compétences en conseil. Le poste offre des avantages tels que des primes, des réductions sur les contrats d'assurance et un télétravail possible deux jours par semaine.

Prestations

Prime d'Intéressement

PEE / PERCO

Titres Restaurants

Réductions tarifaires sur vos contrats d'assurance

Mutuelle

CSE

Prise en charge de 100% du pass Navigo

Télétravail possible 2j / semaine

Ambiance de travail conviviale

Qualifications

• Première expérience dans le secteur de l'assurance.
• Rigueur et organisation.

Responsabilités

• Assurer le contrôle des contrats souscrits.
• Réaliser la surveillance du portefeuille Marché Agricole.
• Assurer une qualité de service optimale.

Connaissances

Gestion des contrats

Connaissances agricoles

Techniques de conseil

Négociation

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Overview

Nous recrutons pour notre équipe basée à l'établissement d'Antony, 1 technicien qualité et maîtrise du portefeuille agricole.

Responsabilités

1. Assurer le contrôle des contrats souscrits
   • Contrôler les contrats souscrits par les commerciaux du marché agricole
   • Suivre la correction des anomalies détectées
   • Suivre la conformité des conditions personnelles
   • Accompagner les conseilliers agricoles dans leur montée en compétence
2. Réaliser la surveillance du portefeuille Marché Agricole
   • Etudier les informations périodiques provenant des fichiers statistiques
   • Examiner la fréquence et le coût des sinistres afin d'identifier les dossiers présentant une sinistralité anormale
   • Analyser le dossier client dans sa globalité
   • Rédiger des rapports d'analyse argumentés
   • Préconiser une mesure de surveillance dans le respect des règles établies par l'entreprise
   • Informer les différents interlocuteurs internes ou externes sur le traitement des dossiers et appliquer la décision de surveillance
3. Assurer le suivi des mesures de prévention contractualisées
4. Prendre en charge le traitement et le traçage des réclamations reçues
5. Assurer une qualité de service optimale par la réception ou l'émission d'appels téléphoniques

Profil recherché / Qualifications

De formation Bac +2 / 3 avec une 1ère expérience dans le secteur de l'assurance, des connaissances agricoles, experience des techniques de conseil et de négociation seraient un plus. Vous maitrisez la gestion des contrats. Vous êtes rigoureux, organisé, avez le goût du conseil et du service rendu.

Avantages

• Prime d'Intéressement
• PEE / PERCO
• Titres Restaurants ou restaurant d'entreprise
• Réductions tarifaires sur vos contrats d'assurance
• Mutuelle
• CSE
• Prise en charge de 100% du pass Navigo
• Télétravail possible 2j / semaine
• Ambiance de travail conviviale